Na categoria macro Comercial, ficam setorizadas as análises de interesse para empresas consultivas, referentes a Follow Up, e pedidos de vendas, podendo ser granuladas em áreas micros como representantes, vendedores, grupos de produtos, sazonalidades, dentre outros tipos de fragmentação.
Os dados desse grupo possibilitam entender melhor o processo de contato com os clientes e a eficácia do mesmo, possibilitando a descoberta de possíveis melhorias e estudos do processo consultivo, em que locais ele se manifesta melhor ou pior, em que épocas, com quais vendedores, e muitos outros tipos de análises que deixam o líder a par de todas as estatísticas necessárias para melhores tomadas de decisão.