As principais atribuições e responsabilidade do Redator Técnico são:
- Criar e manter as documentações relacionadas aos produtos da Alterdata com qualidade, usando as melhores práticas, seguindo os padrões e procedimentos da empresa.
- Assegurar a clareza, coerência e simplicidade dos textos, a fim de garantir ao usuário final do produto, uma documentação de fácil entendimento e com qualidade, agregando qualidade ao produto e diminuindo a demanda de suporte.
Esse manual contempla todas as rotinas dos redatores técnicos, listadas abaixo:
- Ferramentas Utilizadas
- Documentos Técnicos sob a Responsabilidade do Redator
- Rotinas
- Verificar demandas
- Utilizar E-mail
- Criar Manual
- Atualizar Documentação
- Verificar Demandas com Prazo
- Publicar Novidades da versão
- Criar Destaque da Versão
- Revisar Padrões
- Aguardar Retorno de Terceiros
- Publicar Documentação
- Contratos - Setor Jurídico
- Direcionar Tópicos de Ajuda dos Sistemas para o Help
- Atualizar Manualmente o Sistema para Testes
- ONBOARDING