Garantir a publicação da documentação junto a liberação da versão para produção.

As documentações ainda não publicadas e com data prevista de publicação igual ou inferior ao dia atual são apresentadas no quadro Alt Geral - Escritor Técnico - Publicação.

Verificar se a versão foi liberada

Acesse diariamente o quadro Alt Geral - Escritor Técnico - Publicação, para verificar se tem pendências que estão aguardando publicação, caso tenha verifique se a versão já está liberada ou é a próxima a ser liberada pela tarefa de liberação de versão, para isso siga os procedimentos abaixo:

• Caso a versão não esteja liberada:
  1. Na tarefa do manual faça a transição Aguardar publicação
  2. Altere a Data de publicação para o mesmo dia da liberação da versão.
     
     
• Caso a versão não esteja liberada e na tarefa não esteja informado a data de liberação:
  1. Verifique com um Técnico de Qualidade ou Supervisão do setor a data de publicação
  2. Altere a Data de publicação para o mesmo dia da liberação da versão.
     
     
• Caso a versão já esteja liberada, verifique os próximos procedimentos de acordo com o tipo da publicação:
  
  
  • Publicação de um manual novo, faça os passos abaixo:

    1. Clique no ícone  ao lado do número 1.00 no canto superior direito.
       

    2. Clique em Publish Version.
    3. Selecione Within the same space.
    4. Clique em Next.
    5. Em Options:
       1. Desmarque Send Notification.
       2. Marque Copy Labels.
       3. Marque Publish only complete pages.
    6. Clique em Publish e todas as páginas com Situação de Aprovado  serão publicadas.
    7. Acesse a página da base de conhecimento sem estar logado na ferramenta e confirme se as alterações e artigos criados são visualizados
    8. Após publicar deve liberar o acesso de visualização do cliente no espaço, para isso:
       1. Clique em Ferramentas do espaço/Permissões.
       2. Vá ate Acesso anônimo, clique em Editar permissões.
       3. Marque o check box de Visualizar.
       4. Clique em salvar.
          
          
  • Publicação da alteração de documentação, faça os passos abaixo: 
    1. Acesse a página alterada.
    2. Clique em Editando.
       
       
    3. E selecione a opção Publicado.
    4. Clique em Submit. 
    5. Após publicar, acesse o Space Tools/Scroll Add-ons.
    6. Na versão publicada selecione .

    7. Clique em Show in Scroll Viewport.
       

       Essa configuração do Scroll viewport é necessária pois, após a publicação, a página publicada é revisada ortograficamente pela redatora do Art & Design, e após a revisão a mesma republica a página. Então é necessário configurar o Scrol Viewport para a redatora saber em qual versão pode republicar as alterações feita por ela, para não republicar uma versão errada.