Quando ocorre o erro

Essa mensagem de erro de validação ocorre no retorno do evento S-1299 (Fechamento dos Eventos Periódicos) quando NÃO foram informados valores para esse funcionário no mês, neste caso, não foi feito o envio pois o funcionário foi excluído ou não consta no sistema Departamento Pessoal (WDP).

Como solucionar - Funcionário excluído do sistema que consta como ativo no eSocial

1. Verifique na 'Central eSocial' - em  'Andamento dos envios' se o evento S-3000 referente a exclusão do S-2200 consta como processado com numeração de recibo; 
2. Estando processado com erros, verifique a mensagem de erro para que ocorra o ajuste;
3. Após ajustar, reprocesse o evento S-3000. 
4. Feito isso, acesse a Central eSocial - Andamento dos Envios selecione o evento S-1299 e clique em "Detalhes" e reenvie o evento.
5. Na aba andamento dos envios será apresentado um evento S-1299 que será reenviado ao eSocial.

Como solucionar - Funcionário que não consta no sistema, mas que consta como ativo no eSocial

Existem casos em que o funcionário não foi cadastrado no sistema WDP e por isso não constam dados e nem mesmo eventos por ele enviados, para resolver esta questão precisamos realizar os seguintes passos:

Identificar o funcionário no Portal eSocial

1. Acesse o Portal eSocial > aba Empregados > Gestão de Empregados;
2. Preencha o campo com o CPF apresentado na mensagem de retorno, assim o Portal irá apresentar o funcionário que consta ativo e não tem seu cadastro no sistema Departamento Pessoal (WDP).

Como solucionar

• Funcionário já desligado mas sem S-2299 no Portal: Caso o funcionário já tenha sido desligado da empresa e o seu cadastro não foi feito no sistema Departamento Pessoal (WDP), podendo acontecer por funcionários já enviados ao Portal por outro escritório contábil ou software house, será necessário efetuar o cadastro do mesmo no sistema Departamento Pessoal (WDP) para enviar os eventos (Clique Aqui para saber como fazer), principalmente o desligamento S-2299 ou, informar o desligamento diretamente no cadastro desse funcionário no Portal;
• Funcionário ativo na empresa e não consta no sistema WDP: Será preciso efetuar o cadastro deste funcionário no sistema e conferir se o mesmo possuí movimentação na referência para a processar ou cadastrar um afastamento se este for o caso;
• Funcionário demitido antes da obrigatoriedade: Caso o funcionário tenha sido enviado ao Portal eSocial, mas o seu desligamento foi antes do início da obrigatoriedade da segunda fase desta empresa (Clique Aqui para saber mais sobre o cronograma das empresas), deverá ser feita a exclusão do envio deste ao eSocial, para este procedimento será necessário excluir os eventos de forma retroativa, isto é, do evento com referência mais recente até o mais antigo, sendo o S-2200.

Outros motivos para o erro 162 no S-1299

O código "162" de retorno ao S-1299 pode ocorrer por diferentes motivos, mas fique tranquilo, temos estas outras dicas para lhe ajudar com os outros motivos também, clique sobre o assunto e confira a dica:

• O funcionário NÃO TEM valores, pois,  foi desligado no mês mas o seu desligamento (S-2299) não foi enviado para o eSocial.
  
  
• O funcionário NÃO TEM valores, pois, está afastado no mês e o afastamento (S-2230) não foi enviado para o eSocial.
  
  
• O funcionário TEM valores no mês, mas as remunerações (S-1200) não foram enviadas para o eSocial 
  
  
• O funcionário TEM valores no mês, mas está cadastrado no sistema com uma matricula diferente da matricula que está cadastrada no eSocial
  
  
• O funcionário ESTÁ AFASTADO por motivos 01, 08, 10, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 26, 29, 33, 34 ou 35 e não foi enviada sua remuneração (S-1200) para o eSocial.