162 - O Trabalhador X com CPF : X possui Matrícula : X no eSocial, mas está cadastrado com outra matrícula no DP.Ação: Verificar se a falta de informação é decorrente de dificuldades operacionais ou se é possível efetuar a regularização.

Quando ocorre o erro

Essa mensagem de erro de validação ocorre no retorno do evento S-1299 (Fechamento dos Eventos Periódicos) quando NÃO foram informados valores para esse funcionário no mês, pois no evento S-2200 foi informada uma matrícula diferente da informada no cadastro inicial enviado por outro softhouse. 

Como solucionar caso o funcionário esteja com a matrícula divergente do eSocial

O campo de Matrícula eSocial no cadastro do funcionário é um campo protegido pelo sistema e só ficará habilitado se para o funcionário não existir nenhum evento do eSocial processado.

Exatamente para evitar erros de validação como o mencionado neste artigo! 

1. Primeiramente, na Central eSocial será necessário localizar os eventos já processados para o funcionário, após localizar, clique em Detalhes > Excluir.

   Excluir eventos Períodicos

   Na Central eSocial > Remunerações e pagamentos, identifique as referências em que o funcionário possuí eventos S-1210 e S-1200, os selecione e clique em "Excluir", após confirme na Central eSocial > Andamento dos envios se os S-3000 constam como Processados.

   (Lembrando que primeiro deve ser excluído o pagamento S-1210 e somente após, a remuneração S-1200)

   Excluir eventos Não Periódicos

   Na Central eSocial > Andamento dos envios, retire as datas de "Período", clique em "Filtrar", pesquise pelo nome do funcionário e identifique os eventos deste. Ao identificar, clique em Detalhes > ícone Excluir, agora acompanhe o envio do S-3000 que foi gerado para a exclusão deste, até que retorne Processado.

   (Lembrando de observar que os eventos S-2230 devem ser excluídos por ordem de mais recente até o mais antigo afastamento, para assim não incorrer em erro por divergência de datas; em seguida os eventos S-2206 e os S-2205 para não haver conflito de dados)

   Vale lembrar que se os períodos estiverem fechados, isto é, houve o envio do S-1299 para a referência da exclusão do evento, será preciso reabrir, mas acalme-se, se tiver dúvidas de como reabrir o período, é só Clicar Aqui e conferir a dica com o passo a passo para enviar o S-1298 para reabertura.

2. A seguir, localize o S-2200 do funcionário que foi enviado com a matricula incorreta;
3. Clique em Detalhes > Excluir  e monitore o processamento do S-3000 de exclusão;
    Após todos os eventos do funcionário estarem excluídos, o campo apara alterar a matricula ficará habilitado;
4. No cadastro Funcionário, aba Dados Contratuais, preencha o campo Matricula eSocial com a mesma matricula que consta no site;
5. Após preenchido o campo, clique em Gravar.

Como reenviar os dados do funcionários

Visto que todos os eventos já enviados para o funcionário precisaram ser excluídos, será necessário reenviá-los, desde o S-2200 aos eventos de remuneração (S-1200 e S-1210). Então confira como reenviar os eventos:

Outros motivos para o erro 162 no S-1299

O código "162" de retorno ao S-1299 pode ocorrer por diferentes motivos, mas fique tranquilo, temos estas outras dicas para lhe ajudar com os outros motivos também, clique sobre o assunto e confira a dica:

• O funcionário NÃO TEM valores, pois,  foi desligado no mês mas o seu desligamento (S-2299) não foi enviado para o eSocial.
  
  
• O funcionário NÃO TEM valores, pois, está afastado no mês e o afastamento (S-2230) não foi enviado para o eSocial.
  
  
• O funcionário NÃO TEM valores, pois,  foi excluído do sistema e não foi excluído do eSocial (S-2200)
  
  
• O funcionário TEM valores no mês, mas as remunerações (S-1200) não foram enviadas para o eSocial