Quando a falha ocorre?


    Na geração do evento do REINF, o sistema retorna com a mensagem : O certificado A1 desta empresa apresenta problemas em sua utilização na assinatura dos arquivos xml de eventos



    1 - Verificar a versão o Windows


    O Windows do servidor e estações, devem estar atualizados com as últimas versões de Framework e atualizações de segurança.

    I999 - Como verificar se o Windows está atualizado


    **Versões homologadas para o Prosoft: G21 - Política de Ciclo de Vida dos Produtos Prosoft

    **Versões descontinuadas I908 - Descontinuação do Windows 7 e Windows Server 2008


    2 - Atualização do Sistema Prosoft 


    Realize a atualização do sistema Prosoft na última versão de Patch03 no mínimo

    I17 - Como fazer a atualização do sistema Prosoft (GAP) - Versão 6

    Se o sistema Windows for uma versão homologada e estiver atualizado totalmente, execute as etapas abaixo 3 e 4 e em seguida realize um novo teste na geração do evento. Caso a situação persista, execute as etapas 5 e 6.

    3 - Reprocesse a versão da base de dados dos Parâmetros Gerais


    Acesse a rotina de criação / Atualização da base de dados e reprocessa a versão 160 da base, conforme as orientações do artigo abaixo:

    I416 - Como reprocessar versão da base de dados dos Parâmetros Gerais


    4 - Associe o Certificado Digital


    Na rotina do Gerenciador, (Fiscal > Guias e Arquivos Magnéticos> EFD-REINF> Gerenciador), associe o certificado digital novamente no sistema.

    F1410 - EFD Reinf - Como atualizar o certificado digital


    5 - Verifique a UAC


    A UAC deve estar configurada como "Nunca Notificar"

    I371-Como desativar a UAC


    6 - Reinstale ou/e Instale o certificado 


    No Windows, realize a instalação do certificado A1

    F1598 - EFD Reinf - Falha de certificado digital ao gerar eventos

    Caso os procedimentos acima ainda não solucione a falha no certificado, realize como teste o procedimento 7.

    7 - Simulação de Certificado Centralizado


    Para teste na validação do certificado, utilize a opção de Centralizado no gerenciador para respectiva empresa.

    F1605 - EFD Reinf - Certificado Centralizado





    Outros meios de obter suporte