Quando a falha ocorre?
Ao gerar eventos EFD Reinf é evidenciada falha referente ao certificado digital:
Mensagem: O certificado A1 desta empresa apresenta problemas em sua utilização na assinatura dos arquivos XML de eventos.
Por gentileza, acesse o SPED Reinf - Gerenciador - Configurações - Empresas, aba Certificado e realize a gravação do certificado novamente.
Após este procedimento caso o problema persistir, entre em contato com o suporte.
Caso a empresa no gerenciador do REINF esteja configurada para envio de eventos de forma centralizada será exibida a falha:
Como corrigir?
1 - Vincule novamente o certificado digital no cadastro da empresa e efetue um novo teste
Caso a falha ainda ocorra efetue o procedimento abaixo:
Antes de aplicar o procedimento de correção, confirme se existe o arquivo do certificado no computador. Para efetuar novo vinculo.
Será necessário reinstalar o Certificado A1 em todas as máquinas que vão gerar o evento do REINF e que estão com a mensagem de falha no certificado. Caso a situação persista e o certificado continue sem funcionar deve ser verificado com a empresa certificadora / TI da empresa.
- Como remover o certificado da máquina
2 - Acesse o painel de controle do Windows e clique na opção: Opções da Internet
3 - Em Conteúdo clique em Certificado
4 - Selecione o certificado da empresa com falha, e clique em remover
- Como Instalar o Certificado A1 na máquina.
5 - Acesse a pasta do certificado digital, clique com o botão direito e selecione a opção Instalar PFX
6 - Selecione a opção usuário local e clique em avançar
7 - Clique novamente em avançar
8 - Digite a senha, marque a opção 'Marcar esta chave como exportável. Isso possibilitará o backup ou transporte das chaves posteriormente.' e clique em avançar.
9 - Marque a opção Colocar todos os certificados no repositório conforme o tipo de certificado, e selecione a pasta Pessoa
10 - Clique em concluir
11 - Refaça os passos do guia, selecionando a opção Máquina local
12 - No sistema da Prosoft, selecione o arquivo do certificado A1 na rotina de Gerenciador e vincule novamente o certificado digital na empresa e efetue um novo teste de envio de evento.
