Editando um Agente
Ao clicar no botão "Editar" de um agente, você poderá visualizar e modificar informações como os departamentos e grupos que o agente está vinculado, configurações de atendimento automático, expediente dentre outros. Essas configurações estão organizadas em 3 abas da tela de edição: Agente, Atendimento automático e Expediente.