Cadastro de usuários - Enviando convites
No Karoo chamamos os usuários de "Agentes". O cadastro de seus agentes (Usuários) é feito por meio do envio de um convite para participar de sua conta no Karoo como um atendente.
Sendo assim, para cadastrar seus usuários, basta seguir os passos abaixo.
No menu lateral acesso as abas: Cadastro > Agente.
Clique no botão "Convidar"
Na tela que será aberta, preencha os campos:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Email do colaborador que deseja cadastrar em sua conta do Karoo | |
| Função | Poderá escolher entre as funções criadas, com três perfies de acesso ao Karoo: Administrador: Tem acesso a todas as informações, recursos e configurações do Karoo. Gestor: Tem acesso as informações e configurações dos departamentos que ele estiver vinculado e de todos os usuários com perfil de Operador. Operador: Tem acesso apenas aos seus atendimentos. OBS: As funções 'Gestor Nível 1', 'Gestor Nível 2' e 'Gestor Nível 3' estão disponíveis apenas para a conta Alterdata Software. Os níveis de acesso dessas funções são:
Para mais informações sobre as Funções, Clique Aqui. |
| Vincular a departamentos | Escolha quais os departamentos que esse usuário irá atender. |
| Vincular a Grupo(s) | Escolha o(s) Grupo(s) que essa usuário estará vinculado. |
| Base | Escolha qual a base administrador esse usuário estará vinculado e irá atender os clientes. Campo presente apenas para contas integradas com o Bimer ERP. |
| Mensagem | Nesse campo poderá escrever uma mensagem para ser enviada junto com o convite Campo Opcional. |
Após preencher os campos, basta clicar no botão "Enviar" e confirmar o envio.
Uma vez enviado o convite, o usuário a qual o convite foi destinado receberá um email para aceitar o convite, e completar seu cadastro. O convite será válido por 7 dias. Se dentro desse período o convite não for aceito pelo destinatário ele deixará de ser válido.
Caso deseje, poderá Reenviar o convite pelo botão 
, Ou Excluir usando o botão 
.