Para consultar os produtos vendidos por mesa, é necessário que os itens da respectiva mesa ou comanda tenham sido confirmados. A utilização desta consulta dependerá da forma de trabalho para o seu estabelecimento, definida na aba Forma de Trabalho - Configurações do Spice das Configurações do Spice do Spice. A consulta dos itens vendidos por Mesa ou Comanda pode ser acessada por diferentes pontos do Spice. Se o seu estabelecimento é do ramo de Pizzaria, por exemplo, a exibição dessas informações terá a mesma formação utilizada no Histórico de Pedidos do cliente, ou seja, agrupadas em uma única linha.
Na tela de Itens vendidos dentro do módulo de Pedidos - Spice, você pode visualizar o código dos produtos, informação útil para uma conferência rápida para os garçons.

A coluna Data/Hora da Venda da tela Itens Vendidos registra o momento exato em que um item é adicionado a uma venda ou pedido, servindo como um histórico preciso das ações no sistema.
Essa consulte possui o seguinte comportamento padrão:

  • Registro da Inclusão: A data e a hora refletem o momento em que o item é incluído na venda.

  • Cancelamento: Se você cancelar um item, a data e a hora originais de inclusão permanecem.

  • Adição de Quantidade Incluir mais quantidades do produto(+1): Ao adicionar mais uma unidade (Ex.: usando o botão +1), a data e a hora do novo item são registradas no momento da adição.

 

Para fazer esta consulta, siga os passos:

  1. Acesse a consulta dos Itens vendidos por comanda/mesa.

    Para acessar a consulta de Produtos Vendidos por Mesa/Comanda pela opção Caixa, siga os passos:

    1. Clique em Caixa.

    2. Clique em Pedidos ou pressione Alt + P para acessar a tela Mesas Abertas ou Comandas Abertas (dependendo da Forma Trabalho definida para seu estabelecimento).
      (seleção) Caso a opção Utilizar controle de garçons por item, localizada na aba Forma de Trabalho das Configurações do Spice, esteja marcada, o garçom será solicitado.

    3. Clique em Itens Vendidos ou pressione F11.

    4. Selecione a mesa ou comada.

    Para acessar a consulta de Produtos Vendidos por Mesa/Comanda pela opção Pedidos, siga os passos:

    1. Clique em Pedidos para acessar a tela Mesas Abertas ou Comandas Abertas (dependendo da Forma Trabalho definida para seu estabelecimento).
      (seleção) Caso a opção Utilizar controle de garçons por item, localizada na aba Forma de Trabalho das Configurações do Spice, esteja marcada, o garçom será solicitado.

    2. Clique em Itens Vendidos ou pressione F11.

    3. Selecione a mesa ou comada.
      (seleção) Caso a opção Abrir a tela de itens vendidos ao selecionar uma comanda/mesa para venda na tela de pedidos, localizada na aba Forma de Trabalho das Configurações do Spice, esteja marcada, a consulta dos itens vendidos será exibida.

    Para acessar a consulta de Produtos Vendidos por Mesa/Comanda pela opção Delivery, siga os passos:

    1. Clique em Delivery.

    2. Clique em Digit. Otimizada ou pressione F5.

    3. Selecione a mesa ou comada (dependendo da Forma Trabalho definida para seu estabelecimento).
    4. Clique em Itens Vendidos ou pressione F11.


  2. (Opcional) No canto superior direito, clique no ícone correspondente para utilizar o Teclado virtual ou utilize o campo de Pesquisa para localizar o produto vendido.

  3. (Opcional) Marque a opção Exibir itens cancelados, caso queira visualizar esses itens na consulta.

  4. (Opcional) Marque a opção Ocultar itens servidos, caso queira ignorar esses itens na consulta.

  5. (Opcional) Utilize as opções adicionais:

    Para realizar a impressão da comanda de Cozinha ou Copa, siga os passos:

    1. Selecione o item.
    2. Clique em Imprimir item ou pressione F8. 
    3. Confirme a impressão da comanda de Cozinha ou Copa.

    Para confirmar que o item foi servido, siga os passos:

    1. (Opcional) Adicione mais quantidades do item vendido:

      1. Clique em Incluir mais quantidades do produto [ + ] caso queira adicionar mais quantidades do item vendido.
      2. Pressione F9 para confirmar.

    2. Selecione o item.
      (informação) Você pode selecionar vários itens, basta marcar a caixa de seleção Caixa de seleção superior, ao lado da coluna Cód Produto.

    3. Clique em Item Servido.

    4. Confirme.

    Para confirmar o cancelamento do item, siga os passos:

    1. Selecione o item.

      (informação) Você pode selecionar vários itens, basta marcar a caixa de seleção Caixa de seleção superior, ao lado da coluna Cód Produto.

    2. Clique em Cancelar Item ou pressione Delete.

    3. Confirme o cancelamento.
    4. Informe a quantidade do item que será cancelado.
    5. Digite o motivo do cancelamento.
    6. Pressione F9 ou clique em Confirmar.
  6. Clique na aba Total dos Itens ou Total do Pedido para consultar os valores correspondentes.

  7. Feche a consulta dos itens.