A integração Spice oficial com o iFood Mercado foi desenvolvida para unificar a gestão de pedidos diretamente na sua operação de retaguarda e frente de caixa. O sistema Spice agora centraliza as vendas do canal de mercado e do delivery tradicional em uma única tela, otimizando o fluxo de separação e faturamento de mercadorias. Esta funcionalidade reduz o tempo de atendimento e elimina a necessidade de gerenciar múltiplos gerenciadores de pedidos simultaneamente.

✅ Antes de começar (Checklist)

• Garantir que o contrato com o iFood Mercado esteja ativo e homologado.

• Verificar se o módulo HUB de Integrações está devidamente parametrizado no Spice.

• Configurar os caminhos de comunicação de rede para as modalidades de operação interna ("por dentro") e externa ("por fora").

• Validar as permissões de usuário para conciliação de pagamentos online e presenciais nas configurações do sistema.

🛠️ Configuração e Operação do Sistema

1. Monitoramento do Status da Loja e Provedores

📸 Veja a tela de status das lojas:

1. No Spice, acesse o módulo Delivery.

2. Acesse o Status da loja no topo da tela principal ou o Status da loja no topo do Delivery.

3. Visualize a lista completa com todos os provedores logados.

4. Identifique o Ícone do iFood Mercado ativo para confirmar a estabilidade da comunicação.

2. Parametrização de Vendas e Pagamentos

📸 Veja tela de relacionamento das modalidades financeiras:

1. No Spice, acesse Funções Administrativas / Configurações do Spice.

2. Navegue até a Aba "Integrações".

3. Localize a opção correspondente ao iFood Mercado para validar o vínculo do HUB.

4. Vá para a Aba de relacionar o pagamento online ou entrega e movimente as opções até a coluna do iFood Mercado.

5. Verifique a exibição do Ícone indicador da modalidade financeira selecionada para garantir o recebimento correto.

3. Fluxo de Recebimento e Separação de Pedidos

📸 Veja os detalhes do pedido:

1. No Spice, acesse a Tela principal do delivery e acompanhe a chegada do documento na visão de pedidos.

2. Na Tela de aceite do pedido, mantenha a janela aberta para validação de dados da compra.

3. No botão de atalho do iFood Mercado presente na lista de entregas, clique para Abrir a tela que detalha o pedido.

4. Visualize o Ícone temático que diferencia esta entrada de um pedido de restaurante comum.

4. Produção e Faturamento de Mercadorias

📸 Veja o status em cancelamento:

1. Na Tela principal do delivery, realize a ação de alteração de progresso ou desistência na Tela que troca o status e cancela o pedido.

2. Verifique a notificação visual imediata por meio do Ícone informativo.

3. Envie o documento para os pontos de impressão física da empresa (Impressão da copa, Impressão da cozinha ou Impressão geral do pedido).

4. Certifique-se de que o Nome "iFood Mercado" está explícito no cabeçalho do papel impresso.

5. Auditoria de Dados e Fechamento Gerencial

1. Abra o módulo de Auditoria do sistema Spice.

2. Busque pela transação desejada filtrando as informações de origem.

3. Confirme que o registro exibe o Nome correto da integração para fins de controle e rastreabilidade.

📋 Detalhamento de Campos

⌨️ Atalhos e Avisos

Tabela de Atalhos

⚠️ Alerta Importante: Certas falhas de validação na separação de itens podem ocorrer caso haja falta de sincronia de estoque entre o Spice e o catálogo do iFood Mercado. Realize atualizações periódicas de preços e saldos.

💡 Dica de Produtividade: Na modalidade "por fora" (operação externa), você pode extrair relatórios gerenciais como o Encerramento de Caixa, Fechamento de Período (Turno), Resumo de Entregas – Delivery e a Conferência de Vendas para analisar de forma isolada o faturamento líquido gerado apenas pelas vendas de mercado.

Aviso de Ecossistema: Esta funcionalidade opera de forma integrada e nativa entre os sistemas Spice, Spice Light e o HUB de soluções conectado às plataformas de retaguarda compatíveis, garantindo consistência fiscal e contábil em toda a sua rede de lojas.