Você trabalha com itens (produto / equipamento) que possuem código único atribuído a ele durante a sua fabricação? Saiba que você pode localizar facilmente atendimentos com tais itens.
Utilize este recurso para localizar um atendimento no módulo 
Ordem de Serviço do Shop pela numeração de série do produto.
Veja como...
Localizar um atendimento pela numeração de série do produto:
Para localizar um atendimento no módulo Ordem de Serviço do Shop pela numeração de série do produto, siga os passos:
- Clique na aba Ordem de Serviço, na tela principal do Shop.
Clique em Ordem de Serviço.
Clique em Localizar.
- Selecione a opção Pelo número de série do produto.
Informe o número de série do produto.
Clique em OK.