I844-GAP-Ao tentar abrir ocorre falha: Path not found. Referência/Erro: 21600001 / 76

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft

Contexto: O objetivo deste guia, é orientar o usuário a sanar a falha com a mensagem: Path not found. Referência/Erro: 21600001 / 76.

Informações Adicionais: A cada passo indicado abaixo, após realizado, execute um novo teste de acesso ao sistema!

Resolução

Ao tentar abrir o sistema Gerenciador de Aplicativos Prosoft ocorre a mensagem:

Path not found. Referência/Erro: 21600001 / 76

1- Renomeie a pasta TEMP, contida no caminho ?:/ Prosoft.win

(onde ?:, é a letra de mapeamento onde está localizado o seu Prosoft)

2- Verifique  se a chave "UNC" está correta, conforme orientações de um dos artigos abaixo:

- AMBIENTE MONOUSUÁRIO: I139-Como verificar a chave unc - ambiente monousuário

- AMBIENTE MULTIUSUÁRIO: I138 - Como verificar a chave UNC no ambiente

3- Verifique se a "UAC" está correta, conforme artigo: I371-Como desativar a UAC

4- Verifique se o mapeamento da estação , está compatível com o do servidor e for o caso, solicite ao T.I. que o refaça.

5- Verifique se o usuário do windows é Administrador e caso não seja, faça um teste com um usuário do windows que seja Administrador. Caso em o teste com usuário administrador, consiga acessar o sistema, será necessário solicitar ao TI que  ajuste as permissões de usuário.