I650-Falha ao tentar verificar versões de arquivo. 3014 - falha ao abrir arquivo gapversão.btr
Sumário
Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)
Contexto: Este artigo contém as instruções para a correção do erro 3014 ao tentar acessar o Prosoft.
Informações Adicionais: Não se aplica.
Resolução
Mensagem de erro:
Falha ao tentar verificar versões de arquivo. 3014 - Falha ao abrir o arquivo 'P:\Prosoft.win\GAPVERSÃO.BTR': Erro não documentado. (Rotina: CriarAbrirGapVesao).
A situção ocorre devido à alguma falha de comunicação da estação com o servidor.
1- No servidor acesse o menu Iniciar do Windows, digite PCC e tecle Enter
2- Acesse a opção Configure MicroKernel Router.
Importante: Esta configuração deve ser feita apenas no servidor.
3- Na aba Acces, selecione as opções Gateway Durability, Use Local MicroKernel Engine e Use Remote MicroKernel Engine, depois clique em OK.
4- Solicite ao TI da empresa que faça o teste de ping da estação para o servidor para verificar se o retorno está menor que 1ms.
Caso o erro persista após realizar os procedimentos descritos acima, será necessário reinstalar o Pervasive.
Reinstalação do Pervasive
1- Desinstale o Pervasive
Para maiores informações, acesse: I358-Desinstalação Pervasive - servidor e estação
2- Instale e atualize o Pervasive 11.30 Client caso o problema seja na estação
Para maiores informações, acesse: I23-Instalação do Pervasive 11.30 Client
3- Atualize o Pervasive
Para maiores informações, acesse: I39-Atualização do Pervasive 11.30 Client
4- Instale e atualize o Pervasive 11.30 Workgroup caso o problema seja no servidor e você utilize a edição Workgroup
Para maiores informações, acesse: I28-Instalação do Pervasive 11.30 Workgroup
5- Atualize o Pervasive
Para maiores informações, acesse: I361-Atualização do Pervasive 11.30 Workgroup
6- Instale e atualize o Pervasive 11.30 Server caso o problema seja no servidor e você utilize a edição Server
Para maiores informações, acesse: I362-Instalação Pervasive 11.30 Server
7- Atualize o Pervasive
Para maiores informações, acesse: I363-Instalação do Patch de atualização do Pervasive 11.30 Server