Quando a falha ocorre?


    Ao acessar o GAP, ocorre a mensagem:

    Não foi possível ativar/renovar o licenciamento On-line.

    Conexão com a internet indisponível.

    Referência/Alerta: 21600261 / 100103.


    Como corrigir a falha?


    1 - Verifique se a chave UNC está correta.

    Para mais informações, acesse:

    I138 - Como verificar a chave UNC no ambiente multi usuário

    I139-Como verificar a chave UNC - ambiente monousuário


    2 - Reinicie o serviço do Prosoft Licenciamento














    3 - Realize o licenciamento do Prosoft manualmente.

    Para mais informações, acesse:

    I140 - Recuperação de licença do GAP





    Outros meios de obter suporte