Ao criar uma Ordem de Serviço (O.S.), você pode se deparar com uma diferença entre o Total Parcial e o Valor Total final do documento, o que pode gerar dúvidas sobre a precisão do custo para o seu cliente. Essa inconsistência geralmente ocorre devido a configurações específicas do sistema relacionadas à inclusão de impostos no cálculo final.
A boa notícia é que a solução é simples e rápida, focando na configuração de dados fiscais do sistema.
Solução para a Diferença de Valor Total
O problema é causado pela configuração do sistema que está instruindo a somar o ISS (Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza) ao valor total do documento.
Para resolver isso e garantir que o Total Parcial e o Total Final estejam corretos, siga os passos abaixo no seu sistema:
Acesse as Configurações e Manutenção do sistema.
Entre no menu Opções.
Vá para a seção Produtos.
Selecione a subseção Dados Fiscais.
Localize a opção relacionada a Somar ISS ao total do documento (ou uma descrição similar, como "Somar ISS total documento" ).
Desmarque essa opção.
Após desmarcar essa configuração, realize um novo teste de O.S. para confirmar se a diferença de valor não ocorre mais. Com essa alteração, o sistema não deve mais incluir o ISS no Total Final de forma a causar a discrepância.
Sempre revise suas configurações fiscais ao notar qualquer inconsistência de valores em documentos, pois essa é uma fonte comum de erros de cálculo.
Se, após seguir esses passos, a diferença persistir, entre em contato com o Suporte Técnico para uma análise mais detalhada das suas configurações e dados da O.S.