Criando um Aviso

 

Para criar um Aviso para ser exibido em seu departamento, basta seguir os passos abaixo:

  1. Acesse no menu lateral a página Cadastro/Departamento
  2. No quadro Listagem clique no botão Editar  presente na coluna Funções do departamento desejado.
  3. Clique na aba Avisos
  4. Clique no botão Novo 
  5. Configure o Aviso por meio dos campos:

    CampoFunção
    Botão Ativo/InativoAtive ou Inative o Aviso
    Inicio/FimDetermine a data inicial e final do período que o aviso será exibido para os clientes no departamento.
    TextoEscreva a mensagem do Aviso.
    Disparar aviso aos
    clientes que já estão na fila
    Marcando está opção, ao concluir a edição/criação do aviso e clicar em Salvar, a mensagem será disparada também para os clientes que já estão na espera do atendimento.
    Permitir o encerramento do atendimento por ajuda do avisoMarcando essa opção, será acrescentado ao aviso um botão pelo qual o cliente poderá encerra o atendimento ainda na fila de espera por que o aviso foi de utilidade para ele, tornando desnecessário o atendimento.
    Tempo para exibir esse aviso ao cliente (Minutos)Configure após quanto tempo na fila do departamento o cliente recebera o aviso.
  6. Clique no botão Salvar


 

Você só poderá criar Avisos em departamentos que estiverem vinculados a você.