Após ter sido realizada uma conferência dos itens devolvidos ou trocados e da negociação na geração do processo de devolução ou troca, ao liberá-lo, é preciso agora finalizar o processo de devolução ou troca. Esta rotina deve ser realizada com muita atenção visto que, após sua confirmação, esta ação não poderá ser desfeita.

1. Clique em Localizar , no menu do Devolução ou Troca de Mercadorias.
2. Localize o processo no status Liberado.
3. Clique em Finalizar o processo de devolução ou troca .
4. Confirme a finalização do processo.

5. Escolha uma ação:

   • Registrar: será registrada a NF-e de Devolução no módulo Nota Fiscal de Entrada (EstNFEntrada), o que significa que o cliente gerou a NF-e de Devolução e será necessário apenas dar entrada no sistema.

   • Faturamento: será gerado uma NF-e de Devolução no módulo Faturamento para que sua empresa realize a emissão desta NF-e, visto que seu cliente não a emitiu.

6. Confirme a ação escolhida.
7. (Opcional) Confirme a impressão do relatório de devolução ou troca.