Esta rotina permite reabrir o processo em caso de encerramento indevido ou para incluir informações adicionais sobre a produção, caso não tenha mencionado anteriormente.
Para esta rotina, é primordial que a configuração necessária para o seu usuário poder reabrir o processo, já tenha sido configurada.
- Realize o filtro dos processos, selecionando a opção Encerrados ou Abertos ou encerrados na opção de filtro Filtrar processos.
Clique em Filtrar.
- Clique com o mouse esquerdo sobre o processo para abrir o menu de contexto e copie o número do processo.
Acesse a aba Atendimentos e clique em Reabertura de atendimento.
- Cole o número do processo no campo Código do atendimento.
- Selecione o Centro de responsabilidade destino.
- Descreva seu parecer que justifique a reabertura do processo.
- Clique em Reabrir.