Controle de Garçom por Item

Conheça essa configuração e como utilizá-la

Se você deseja configurar o Spice para ter um controle Garçom/itens. Você chegou na dica certa.😎

Passo 1: Configuração no Spice

Para configurar, acesse o Controle de Garçom por Item, siga o seguinte passo a passo:

  1. Acesse Funções administrativas;
  2. Clique no ícone de Configurações;
  3. Vá em Geral e em seguida Garçom;
  4. Você verá o campo Trabalho com controle de garçom por item.

Marcando esta opção, o sistema irá exigir a seleção de uma das opções que ficam abaixo, para informar se será necessário informar a senha dos garçons no lançamento dos pedidos ou se o garçom será selecionado sem senha.


Vamos entender o que faz cada uma das opções:

Com esta opção marcada, o sistema irá solicitar a senha do garçom na abertura da tela de mesas e só exibirá as mesas abertas por este garçom. Se desejar que o garçom possua acesso a todas as mesas abertas, marque a opção “Gerente” na aba “Mobile / mesa” no garçom desejado.

Ao marcar essa opção, o Spice não irá solicitar a senha do garçom no lançamento dos pedidos. Esta opção também não irá exibir somente as mesas que foram abertas por aquele garçom. Neste caso, todos os garçons terão acesso a todas as mesas abertas.

Com essa opção, o sistema Spice irá solicitar a senha do garçom no lançamento dos pedidos. Esta opção também irá exibir todas as mesas que foram abertas. Neste caso, não será feito filtro de mesas.

Essa configuração foi criada para não ser necessário incluir o garçom novamente na tela de digitação otimizada, ao se trabalhar com o controle de garçom por item. Ou seja, o sistema respeitará o garçom informado na abertura do módulo de pedidos.

Caso precise alterar o garçom no momento do lançamento, basta utilizar o atalho F3.

Passo 2: Ajuste na Retaguarda para Relatórios e Comissão

Para que os valores de venda e comissão sejam apresentados corretamente nos relatórios da retaguarda (como o Análise e Desempenho do Vendedor e Análise SPICE), é indispensável realizar um ajuste no sistema principal.

Sem esse ajuste, a comissão poderá ser atribuída apenas ao garçom que realizou a abertura da mesa, ignorando os lançamentos individuais por item.

Como configurar:

  1. No sistema de retaguarda, acesse o menu Configurações e Manutenção;

  2. Clique em Opções e selecione a aba Pessoas;

  3. Vá até a sub-aba Funcionários/Vendedores;

  4. Marque a opção "Pedir vendedor a cada item lançado no checkout".


O que essa opção faz?

  • Habilitada: Garante que cada item vendido seja vinculado ao seu respectivo vendedor/garçom nos relatórios finais.

  • Desabilitada: Toda a comissão da mesa será destinada apenas ao garçom que abriu o atendimento.


Certifique-se de que os nomes e senhas dos garçons estejam corretamente cadastrados no cadastro de funcionários para evitar divergências entre o Spice e a Retaguarda.

 
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