Para abrir uma mesa, no Spice siga os passos:

  1. Clique em Pedidos, na tela principal do Spice.

    Informação! Caso esteja marcada a opção Utilizar controle de garçons por item, localizada na aba Forma de Trabalho - Configurações do Spice das Configurações do Spice do Spice, neste momento o Garçom será solicitado.

  2. Clique em Abir mesa ou pressione F2.

    Dica! Clique em Bloqueie ou Desbloqueie e você poderá otimizar o processo de abertura de mesa, bloqueando ou desbloqueando alguns campos. winking face 

  3. Informe o número da mesa.

    Se estiver trabalhando como a forma de trabalho Comanda / Cartão, além do Número da comanda informe o Cliente. Caso a opção Exibir teclado numérico na abertura das mesas, localizada na aba Forma de Trabalho - Configurações do Spice das Configurações do Spice do Spice esteja marcada, o teclado numérico será exibido. Caso utilize a "vírgula" do teclado físico nessa tela, o caractere "ponto" será exibido no lugar na abertura da mesa.

     Já possui mesa aberta com a numeração informada?   

    Ao tentar abrir uma mesa com numeração em uso, uma notificação será apresentada indicando que a mesa associada ao número fornecido já está aberta.. É o sistema te ajudando a evitar duplicações de mesas e possíveis conflitos no atendimento aos clientes. O garçom pode escolher um número de mesa distinto ou verificar a situação da mesa já existente, e garantir um controle mais eficiente do fluxo de atendimento no estabelecimento.

  4. Clique em para habilitar a opção Integrada com Abrahão. Assim a mesa aberta será integrada com a plataforma do abrahão na Comanda Alterdata .

    Integração Abrahão Você trabalha com a Integração Abrahão?   

    Na abertura de mesa tanto pelo Spice quanto pelo Comanda Alterdata , ao trabalhar integrado com Abrahão terá sinalização no card com ícone da plataforma Abrahão .

  5. Pressione Enter para confirmar a numeração da mesa.

  6. Informe o garçom, caso seu estabelecimento não trabalhe com controle de garçons por item.
  7. Clique em Abrir ou pressione Enter.

  8. Selecione os itens do pedido.

    Caso trabalhe com descrição complementar, a tela Descrição complementar / observações será exibida para que informe as observações do pedido.
    Para isso é necessário configurar o sistema previamente, da seguinte forma:

    Em Configurações e Manutenção / Opções / Produtos, a opção Trabalha com Descrição Complementar deve estar marcada.

    Na aba Adicional do cadastro do produto vinculado no pedido, a opção Descrição complementar deve estar marcada.
    Na aba Spice do cadastro do produto vinculado no pedido, as observações para o produto devem estar vinculadas.

  9. Clique em Confirmar ou pressione F10.

    Um Card correspondente a mesa aberta será visualizado na tela Mesas Abertas. Se tratando de uma mesa, nele visualizará o número da mesa, o tempo de abertura, valor e número de pessoas que ocupam a mesa.