Este procedimento orienta a configuração do recebimento Pix no Spice Simples, integrando Alterdata Pix, Shipay, Conexão Itaú e, quando aplicável, Mercado Pago. Ao final de cada etapa, consulte o Detalhamento de Campos para validar os dados necessários e reduzir ajustes operacionais.
Antes de começar
- Garantir conexão estável com a internet no estabelecimento.
- Confirmar que o Spice Simples ou Spice Simples está integrado à Conexão Itaú.
- Adquirir o produto Alterdata Pix junto ao comercial da Alterdata.
- Validar no CRM, com o Suporte Alterdata, se o cliente possui o produto Alterdata Pix.
- Confirmar acesso à conta do Mercado Pago e existência de uma chave Pix cadastrada e ativa.
- Separar os dados de acesso ao Conexão Itaú.
- Proteger o Access Token do Mercado Pago e o código de acesso enviado por e-mail, evitando compartilhamento em canais não seguros.
Nota: o Conexão Itaú realiza automaticamente quatro TEDs por dia para a conta bancária definida pelo cliente, nos horários de 6h45, 14h45, 19h45 e 23h45. Não há opção de TED manual.
Configurar Empresa
Acesse Cadastro / Empresa.
Clique na aba Shipay.
Habilite a opção Trabalho integrado com o Shipay.
Informe o nome do responsável.
Informe o endereço de e-mail do responsável.
Informe a senha de acesso.
Habilite a opção Aceito os Termos e Condições de Uso.
Clique em OK.
Pressione F9 ou clique em Salvar.
Sucesso: o usuário, a senha e a loja vinculada ao CNPJ do cadastro da empresa serão cadastrados automaticamente na plataforma Conexão Itaú.
Campo | Onde fica no sistema | Objetivo |
|---|---|---|
Trabalho integrado com o Shipay | Cadastro / Empresa > Shipay | Habilitar a comunicação do sistema com a Shipay e liberar o fluxo de integração com o Conexão Itaú. |
Responsável | Cadastro / Empresa > Shipay | Identificar o contato administrativo responsável pela integração. |
Cadastro / Empresa > Shipay | Definir o acesso utilizado na criação e autenticação da conta integrada. | |
Senha | Cadastro / Empresa > Shipay | Registrar a credencial de acesso ao ambiente integrado. |
Aceito os Termos e Condições de Uso | Cadastro / Empresa > Shipay | Formalizar a autorização para uso da integração. |
Configurar Forma de Pagamento
Acesse Cadastro / Pagamentos.
Clique em Novo.
Informe um nome intuitivo para facilitar a identificação pelo operador do caixa, como PIX.
Em Forma de Pagamento, informe Shipay; o meio de pagamento PIX será preenchido automaticamente.
Em Meio de Pagamento, mantenha PIX ou selecione Carteira Digital, conforme a operação.
Pressione F9 ou clique em Salvar.
Sucesso: a empresa estará preparada para receber vendas Pix no Spice Simples.
Nota: essa configuração relaciona a forma de pagamento do Spice Simples com o meio de pagamento exibido na NFC-e.
Campo | Onde fica no sistema | Objetivo |
|---|---|---|
Nome da forma de pagamento | Cadastro / Pagamentos | Facilitar a identificação do Pix pelo operador do caixa. |
Forma de Pagamento | Cadastro / Pagamentos > Novo | Definir Shipay como integrador responsável pelo recebimento digital. |
Meio de Pagamento | Cadastro / Pagamentos > Novo | Determinar se a operação será registrada como PIX ou Carteira Digital. |
NFC-e | Cadastro / Pagamentos | Relacionar corretamente o recebimento com o documento fiscal emitido. |
Acessar a Plataforma Conexão Itaú
Acesse a plataforma Conexão Itaú.
Realize o login com e-mail, senha e código de acesso enviado por e-mail.
Clique em Entrar para acessar a área principal da plataforma.
Use a opção Ver mais para detalhar um pagamento, quando necessário.
Dica: Clique na opção “Ver mais”, para detalhar um determinado pagamento. Por conta da LGPD, questões de segurança e para não visualizar a informação para o banco, o nome do produto na tela de detalhamento sempre será “Produto Alterdata”.
Clique na aba PIX para configurar os dados bancários da conta vinculada.
Selecione o Banco conforme as opções disponíveis.
Dica: Para mais detalhes sobre o bancos, consulte o passo 5 do tópico Plataforma Conexão Itaú, em Integração Shop - Alterdata PIX - Conexão Itaú.
Acesse a aba Loja para visualizar as lojas cadastradas automaticamente a partir do Shop ou IShop.
Informações: Nesta área ficam as lojas com terminais ativos e não é necessário fazer o cadastro manualmente, pois ao apontar os dados no cadastro da empresa no Shop, o cadastro ocorre de forma automática. A edição da loja só é necessária se houver alteração em alguma informação.
Após realizar o cadastro da empresa no Shop não será possível mais realizar edição por lá, a edição deve ser feita diretamente na plataforma.
Aviso: por segurança, o código de acesso enviado por e-mail tem validade de 30 minutos, é exclusivo para acesso à plataforma e não deve ser compartilhado.
Campo | Onde fica no sistema | Objetivo |
|---|---|---|
Tela de login do Conexão Itaú | Autenticar o usuário responsável pelo acesso à plataforma. | |
Senha | Tela de login do Conexão Itaú | Validar a credencial cadastrada para acesso. |
Código de acesso | E-mail do usuário e tela de login | Adicionar uma camada de segurança ao acesso à plataforma. |
Banco | Conexão Itaú > PIX | Definir a instituição financeira que receberá os valores movimentados. |
Loja | Conexão Itaú > Loja | Confirmar o estabelecimento e os terminais ativos vinculados à integração. |
Configurar Mercado Pago (Shipay + Conexão Itaú)
No Spice Simples, acesse o cadastro da empresa e configure o uso da Shipay.
Cadastre ou ajuste a forma de pagamento Pix em Cadastros > Pagamentos.
Valide com o cliente quais chaves Pix serão utilizadas no processo.
No site do Mercado Pago, faça login e cadastre uma chave Pix, caso ainda não exista.
Acesse as configurações da conta e entre na aba Negócio.
Na aba Negócio, acesse Integrações e clique em Suas integrações.
Crie uma aplicação informando o nome da aplicação e selecionando o produto Código QR.
Acesse Credenciais de produção e copie o Access Token.
Com o Access Token, acesse o Conexão Itaú.
No Conexão Itaú, acesse a aba Pix e selecione Mercado Pago como instituição de recebimento.
Informe o Access Token e o apelido da conta.
Acesse a aba Loja, selecione a loja do cliente e vincule o Pix criado.
Realize uma venda de teste para validar a geração do QR Code e o direcionamento do pagamento.
Aviso: o Access Token é uma credencial sensível e deve ser usado apenas em canais seguros.
Ajuste necessário: se o QR Code não for gerado ou não direcionar para a conta correta, revise a chave Pix, o Access Token, a instituição selecionada e o vínculo do Pix com a loja.
Campo | Onde fica no sistema | Objetivo |
|---|---|---|
Chave Pix | Conta Mercado Pago | Definir a chave de recebimento vinculada à conta do cliente. |
Suas integrações | Mercado Pago > Negócio > Integrações | Acessar ou criar a aplicação responsável pela integração. |
Código QR | Criação da aplicação no Mercado Pago | Selecionar o produto adequado para geração de QR Code Pix. |
Access Token | Mercado Pago > Suas integrações > Credenciais de produção | Autorizar a integração entre Mercado Pago, Shipay e Conexão Itaú. |
Instituição Mercado Pago | Conexão Itaú > Pix | Definir a conta Mercado Pago como destino dos recebimentos Pix. |
Apelido da conta | Conexão Itaú > Pix | Identificar a conta de recebimento dentro da plataforma. |
Receber Pagamentos Pix no Spice Simples
Acesse o Spice Simples.
Lance a venda.
Na área de recebimentos, pressione F5.
Aguarde a exibição do QR Code na tela.
Oriente o consumidor a realizar a leitura do QR Code no aplicativo bancário.
Após a confirmação do recebimento, finalize a venda.
Nota: a confirmação do pagamento retorna ao caixa e permite finalizar a venda com maior controle operacional.
Sucesso: com a integração ativa, o estabelecimento passa a centralizar o recebimento Pix no fluxo do caixa.
Campo | Onde fica no sistema | Objetivo |
|---|---|---|
Venda | Spice Simples > Tela de venda | Registrar os itens consumidos antes do recebimento. |
Área de recebimentos | Spice Simples > Fechamento da venda | Selecionar a etapa em que o pagamento Pix será acionado. |
F5 | Spice Simples > Área de recebimentos | Acionar a geração do QR Code Pix. |
QR Code | Tela de recebimento do Spice Simples | Disponibilizar o código de pagamento para leitura pelo consumidor. |
Confirmação do recebimento | Spice Simples > Finalização da venda | Concluir a venda após retorno positivo da integração. |
Observações e boas práticas
Confirme com o cliente se a chave Pix está ativa no Mercado Pago antes de iniciar os testes.
Utilize credenciais de produção somente quando a configuração estiver pronta para operação real.
Evite compartilhar o Access Token em canais não seguros, pois ele é uma credencial sensível.
Após vincular o Pix à loja, realize uma venda de teste para validar a geração do QR Code e o direcionamento do pagamento.
Para você que utiliza o Spice (full), consulte também Integração Shop - Alterdata PIX - Conexão Itaú.