Nas configurações do Curva ABC de Clientes, serão definidos os parâmetros percentuais a serem considerados na Curva ABC e as configurações pesos RFV. Por meio dessas definições, o sistema localizará e classificará os clientes em suas respectivas posições na Curva ABC, proporcionando assim uma visão precisa da influência ou não deste cliente nas vendas da empresa.

Através do relatório de Curva ABC de Clientes é possível realizar análises importantes, pois poderá constatar com facilidade quais são os clientes que estão alavancando mais vendas e os de menor influência.

Para realizar essas configurações, siga os passos:

  1. Clique na aba Clientes, na tela principal do Shop.

  2. Clique em Curva ABC de Clientes.

  3. Clique em ABC/RFV.

  4. Defina os parâmetros desejados.


    CampoDescrição
    Parâmetros percentuais a serem considerados na Curva ABC
    Por padrão, os parâmetros percentuais indicados pela Alterdata a serem considerados na Curva ABC são:
    • A = 70%;
    • B = 90%;
    • C = 100%.
    Configuração de pesos RFV
    Informe neste campo o peso que terá cada parâmetro. Por padrão os pesos indicados pela Alterdata são:
    • Recência = 50;
    • Frequência = 30;
    • Valor = 20.


  5. Clique em Gravar.