Quando a falha ocorre:

Mensagem:Falha ao obter estado da licença
Causa: Falha ao obter resposta do Web Service:
Internal Server Error
Referência/Erro: 21600259 / 107707

Informações Adicionais: Não se aplica

Como corrigir:

1- Caso o erro esteja ocorrendo no servidor e estações ou somente servidor, realize o procedimento:

I409 - Erro 107707 ao acessar o Prosoft - Servidor

2 - Caso seja somente na estação, acesse:

I412 - Erro 107707 ao acessar o Prosoft - Estação