Quando a falha ocorre?


    Erro 76 ao tentar abrir as rotinas Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP).

      

    Como corrigir?


    A situação ocorre devido ao registro do Prosoft no Windows estar incorreto ou algum problema no mapeamento.

    1- Para corrigir este problema deve ser verificado o registro do Windows

    Para maiores informações, acesse: I711-Como acessar e verificar o registro do Prosoft no Windows - 64 bits

    Caso os registros estejam em branco ou não tenha o registro, será necessário exportar um registro de uma máquina que esteja funcionando corretamente e substituir na máquina com problema.

    2- Exporte o registro

    Para maiores informações, acesse: I555 - Como exportar e importar registro do Gerenciador de Aplicativos Prosoft - GAP

    Para maiores informações, acesse: I710 - Como substituir o registro do Prosoft por outro no Regedit


    3- Refaça o mapeamento de rede do GAP, se o mesmo se encontra com o nome do servidor faça pelo ip, se o mapeamento estiver pelo ip faça pelo nome do servidor, em caso de dúvidas consulte o ti da empresa.




    Outros meios de obter suporte