Quando a falha ocorre:


    A falha ocorre no momento de Acesso ao GAP, onde tem falha ao conectar a porta 80, seguido da Referência/Alerta: 21600280 / 110632

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    Como corrigir:

    1- Acesse ao menu iniciar e digite Services.msc, ou localize através do Executar > Services.msc

    2- Localize dentre os serviços o Prosoft Licenciamento, clique no botão Iniciar ou Reiniciar

    3- Caso ocorra algum problema ao tentar iniciar/reiniciar o serviço, efetue o procedimento do conhecimento: I74-Como Baixar o serviço Prosoft Licenciamento

    4- Se mesmo após iniciar o serviço do Prosoft licenciamento no servidor e o erro ainda persistir nas estações, solicite ao TI da empresa que faça a liberação das portas 80 e 8080 na rede: I09 - Como liberar portas no Firewall

    5- Caso exista em alguma estação da rede onde o serviço do Prosoft licenciamento está errado, este serviço deve ser desativado, pois deverá estar ativo somente no servidor do Prosoft. 

    6- Para desativar o serviço do Prosoft Licenciamento caso esteja instalado incorretamente na estação, dê dois cliques no serviço do Prosoft Licenciamento e vai abrir as propriedades do serviço, clique em Parar no Status do serviço e em Tipo de Inicialização altere para Desativado.


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    Outros meios de obter suporte