Quando a falha ocorre?


    Ao tentar acessar a Prosoft, apresenta a falha:

    Como corrigir a falha?


    1 - Verifique se a UAC da maquina está desabilitada. 

    Para mais informações, acesse o artigo: I371-Como desativar a UAC

    2 - Verifique se possui permissão na pasta de instalação da Prosoft.

    Para mais informações, acesse o artigo: I1156 - Aplicação de permissão e compartilhamento na rede de pastas

    3 - Verifique se o usuário do Windows possui permissões administrativas. 

    4 - Verifique se a UNC e Mapeamento estão corretos. 

    Para mais informações, acesse os artigos: I138 - Como verificar a chave UNC no ambiente multi usuário 

    5 - Renomeie a pasta TEMP para TEMP-OLD na Prosoft.win e após, execute a Prosoft como administrador. 




    Outros meios de obter suporte