A1252-Ao realizar ajustes no prontuário do funcionário e salvar o cadastro, apresenta o erro 5
Sumário
Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)
Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar o usuário sobre o procedimento a ser realizado quando ao realizar ajustes no prontuário do funcionário e salvar o cadastro, apresenta o erro:
Falha imprevista na Rotina: p_objProBtr20_OnErro
5 - O registro já contém a chave específica, erro de chave duplicada.
Informações Adicionais: Não se aplica.
1- Erro de chave duplicada está ocorrendo pois algum arquivo foi recuperado e tem outro arquivo que é complementar, quando recuperado o arquivo e perdeu informações apenas de um e o outro ainda tem dados.
2- Verifique com o cliente se houve alguma recuperação de arquivo nos últimos dias.
3- Verifique se possui backup atualizado.
4- Escalone o atendimento para análise mais detalhada.