A gerar relatórios, acessar a manutenção de saldos ou a conciliação contábil, os lançamentos são apresentados corretamente, mas ao acessar a digitação de lançamentos, informar a empresa e clicar em alterar apresenta o alerta "não há lançamentos nesta empresa".

Resolução:

1- Processe a recuperação do movimento. C619-Como realizar a Recuperação do Movimento

2- Processe a reclassificação do movimento. C744-Reclassificação de Movimento

Se o alerta persistir, realize o Butil no arquivo CTBLCXXXX (onde XXXX corresponde ao código da empresa). O arquivo está salvo na unidade de rede > Proempxx (onde xx corresponde ao número da Proemp do cliente) pasta CTBMxxxx (onde xxxx corresponde ao exercício).

A853-Como realizar butil em arquivos btrieve

Ao realizar o butil, irá transformar o arquivo em txt. Verifique se existe caracteres indevidos. Se estiver tudo ok, retorne o arquivo para BTR e realize a troca no cliente. Em caso de dúvida sobre o procedimento, consultar analista N2 ou grupo de apoio.

Se identificar que o arquivo está corrompido, oriente cliente a recuperar o backup.

  • Sem rótulos