Criando um Chatbot pró-ativo

Para não deixar dúvidas sobre o que estamos fazendo, vamos começar explicando o conceito de "Chatbot Pró-ativo".  

Normalmente, quando uma empresa trabalha com atendimento automático via bot, o cliente envia uma mensagem para algum canal de atendimento da empresa e a partir desse contato o bot responde com as opções de atendimento automático. Neste contexto, esse tipo de bot, seria um bot Reativo, pois para que haja interação entre o cliente e o bot, é necessário que o cliente envia uma mensagem primeiro. 

A rotina de envio de boletos automáticos trabalha com um tipo de bot contrário a esta lógica, pois sem que haja interação com um cliente, este bot irá disparar uma mensagem quando houver um novo boleto disponível. Para este caso, chamamos de bot Pró-ativo. 

Reativo   = Espera a mensagem de um cliente para ser iniciado.

Pró-ativo = Inicia contato com o cliente sem que haja mensagem recebida. 

Como criar o bot pró-ativo?

Pensando na praticidade, nós já deixamos um Template do bot Pró-ativo criado. 
Então basta:

1) Acessar a área de "Chatbots"
2) Clicar em "Criar Novo" 
3) Escolher "Começar com Template"
4) Selecionar o template "Immobile Proativo"
5) Clicar em "Usar esse template"

6) Na tela de "Configurações de Chatbot" clique em "Salvar" 

Após criar o bot, vincule o número do Whatsapp que fará o envio das mensagens!