Dê um Salto Quântico na Personalização dos seus Bots! 🚀

Prepare-se para elevar a inteligência e a precisão dos seus fluxos de bot a um novo patamar! Apresentamos com entusiasmo a mais recente inovação que vai transformar a maneira como você interage com seus usuários: Filtros Dinâmicos por Data em Cards de Decisão!

Imagine a capacidade de direcionar conversas e ações dentro do seu bot com base no momento exato da interação. Com este novo recurso, você pode criar fluxos incrivelmente inteligentes e contextuais, oferecendo experiências personalizadas e relevantes para cada usuário, em cada instante.

Chega de fluxos engessados! Agora, seus bots podem tomar decisões sofisticadas, adaptando suas respostas e comportamentos conforme o dia da semana, o horário, o mês e até mesmo o ano da interação. As possibilidades são infinitas!

Configuração inicial:

Acesse a edição do chatbot criado por você,
Clique em '{ } Variáveis',
Verifique se a variável de ambiente FUSO_HORARIO está criada, caso não esteja, adicione mais uma linha e insira,
Selecione o fuso de sua região,
Clique em 'Salvar'.

Desvendando o Poder dos Filtros de Data

A nova funcionalidade permite que você defina condições precisas em seus cards de decisão, utilizando variáveis de data e hora em diversos formatos. Isso significa que você pode criar ramificações lógicas em seus fluxos com base em critérios temporais específicos.

Confira alguns exemplos práticos de como você pode utilizar este recurso revolucionário:

1. Boas-vindas Personalizadas:

Cenário: Dar boas-vindas diferentes dependendo do dia da semana.
Configuração:
- Card de Decisão:
  - Condição 1: DATA_ATUAL.dia_semana Igual a 'Segunda Feira'
    - Ação: Enviar mensagem "Ótima semana! Em que posso te ajudar hoje?"
  - Condição 2: DATA_ATUAL.dia_semana Igual a 'Sexta Feira'
    - Ação: Enviar mensagem "Sextou! Pronto para aproveitar o fim de semana? No que posso te auxiliar?"
  - Condição 3: Se não (Saída padrão): Enviar mensagem "Olá! Como posso ajudar você hoje?"

2. Definir horários de atendimento ao público:

Cenário: Oferecer horários de atendimento diferentes dependendo do horário da interação.
Configuração:
- Card de Decisão:
  - Condição 1: DATA_ATUAL.hora Maior ou Igual a 9 E DATA_ATUAL.hora Menor que 12
    - Ação: Exibir opções de atendimento para o período da manhã.
  - Condição 2: DATA_ATUAL.hora Maior ou Igual a 13 E DATA_ATUAL.hora Menor que 17
    - Ação: Exibir opções de atendimento para o período da tarde.
  - Condição 3: Se não (Saída padrão): Enviar mensagem "No momento, não estamos disponíveis para atendimento. Por favor, tente novamente mais tarde. Nosso expediente é das 09:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00."

3. Promoções Especiais por Período:

Cenário: Ativar promoções específicas em determinados dias ou meses.
Configuração:
- Card de Decisão:
  - Condição 1: DATA_ATUAL.mes Igual a 12
    - Ação: Oferecer a promoção de Natal.
  - Condição 2: DATA_ATUAL.dia Igual a 25 E DATA_ATUAL.mes Igual a 12
    - Ação: Enviar mensagem especial de Feliz Natal!
  - Condição 3: Se não (Saída padrão): Exibir promoções gerais.

Formatos de Data e Hora Aceitos:

Para garantir a máxima flexibilidade, o sistema aceita diversos formatos para as variáveis de data, permitindo que você crie filtros precisos e adaptados às suas necessidades:

DATA_ATUAL => "2025-02-28T14:22:48.000Z" (Formato ISO 8601)
DATA_ATUAL.ano => 2025
DATA_ATUAL.dd/mm/aaaa => '28/02/2025'
DATA_ATUAL.dia => 28
DATA_ATUAL.dia_semana => 'Segunda Feira', 'Terça Feira', 'Quarta Feira', 'Quinta Feira', 'Sexta Feira', 'Sábado', 'Domingo'
DATA_ATUAL.hora => 14
DATA_ATUAL.mes => 2
DATA_ATUAL.minuto => 22
DATA_ATUAL.segundos => 48
Aviso!
Estamos trabalhando para que você usuário, em breve também consiga manipular hora:minuto, juntos no card de decisão.