Este artigo fala sobre o passo a passo de verificação para entender o fluxo de importação das notas do nf-stock para o sistema Escrita Fiscal.

Disponibilidade no Portal

Antes de qualquer verificação dentro do sistema fiscal, é necessário garantir que as notas de fato estão dentro do nf-stock. 
Para esse cenário, questione ao cliente:

  1. Qual modelo das notas? (NFe, NFCe, CTe, NFSe)
  2. As notas são de entrada ou saída? (Se for serviço, Emitida ou tomada?)
  3. Qual período de emissão das notas que estamos verificando?

Com essas respostas, você pode consultar dentro do site do nf-stock e ter certeza que as notas de fato estão corretamente no portal. Caso estejam dentro do portal, você pode começar as verificações dentro do Fiscal;


Verificações dentro do sistema Fiscal

Confirmando que as notas se encontram corretamente dentro do nf-stock, o próximo passo é olhar o grid de importação do fiscal, pois este é o responsável por armazenar as notas baixadas do nf-stock, antes de importar para movimentação.

Para verificar siga o caminho:

  1. Selecionar a aba Lançamentos dentro do Fiscal;
  2. Selecionar a opção Importação e exportação → NFe/CTE/NFSe → NFe/CTE/NFCe/NFSe (Certificado A1/A3) para abrir o grid de importação; 
  3. Com o grid aberto, selecionar empresa a ser verificada. 

Após esse passo a passo, ao selecionar a empresa geralmente aparecem todas as notas que foram baixadas do nf-stock com a origem NFStock destacada. Caso não apareça nenhuma nota, existem duas possibilidades:

  1. Não rodou a rotina automática diária do Fiscal, nesse cenário para verificação, siga o caminho:
    1. Na tela inicial do Fiscal, clique na última opção da fileira Principal, com nome Rotinas automáticas;
    2. Nessa tela, verificar as rotinas da coluna Em execução, para verificar se aparece a rotina Baixa de notas do nf-stock;
    3. Caso a rotina Baixa de notas do nf-stock, esteja na fila, basta aguardar essa rotina ser finalizada para verificar se as notas subiram corretamente para o grid de importação (conciliador de notas)
  2. Existe uma rotina de importação configurada para a empresa, e já importou as notas.
    1. Para verificar a rotina, basta ver se na aba Agendamentos que fica do lado esquerdo da coluna Em Execução, tem alguma rotina cadastrada manualmente;
    2. Caso tenha, é necessário abrir a rotina na opção Editar e apurar se essa rotina foi configurada para importar automaticamente as notas do nf-stock;
    3. Dentro das configurações da rotina, é possível ver se tem as opções: Notas baixadas do NFStock marcada e principalmente a opção Período de importação > Mês corrente, ou mês anterior. Pois essas opções ditam se a rotina vai importar as notas do mês atual (caso tivessem notas no grid) ou de meses anteriores, caso o cliente tivesse notas, tivesse a rotina cadastrada, mas não tivesse funcionado a importação. 
    4. Caso esteja tudo correto, e tem a rotina cadastrada, o próximo passo é verificar a movimentação do cliente no caminho: Lançamentos → Notas fiscais e produtos → Selecionar empresa e período das notas. (Para notas de comércio, NFCe e CTE). Para notas de serviço a verificação ocorre no caminho: Lançamentos → ISS, Receitas e Deduções → Selecionar empresa e período das notas. (Observação: Para notas de serviço, é possível que as notas entrem em período diferente, pois tem a opção de entrada por emissão ou competência, verificar com cliente.)

A Rotina automática Baixa de notas do nf-stock, é diferente da rotina automática de Importação cadastrada manualmente. A Baixa de notas do nf-stock, é uma rotina Interna, na qual não é possível configurar e o sistema fiscal vai até o site do nf-stock e baixa todas as notas disponíveis 1x por dia, geralmente assim que ele é aberto. Detalhe importante: O Fiscal baixa as notas somente uma única vez, caso o cliente apague as notas do grid, o fiscal não vai baixar as notas novamente, sendo necessário fazer a importação manual posteriormente. Sobre a rotina de importação: Ela serve apenas para Importar as notas que já foram baixadas pelo Fiscal através da rotina automática, importante explicar isso para que o cliente não confunda achando que é possível configurar essa rotina de buscas.


Verificações Extras

Caso todas as configurações básicas não tenham resolvido, existem mais algumas opções para verificar, são elas: 

  1. Confirmar se o sistema Escrita Fiscal está atualizado na versão mais recente, é possível ver a versão mais recente através do link: Escrita Fiscal Versões;
  2. Caso a opção de exigir a finalidade esteja ativa no nf-stock, talvez dentro do Fiscal esteja barrando as notas por falta dessa definição, é possível confirmar as configurações pelo link: NFe - Definição da Finalidade da Mercadoria;

  3. Se for exibido o erro "O CNPJ/CPF do Bureau no Wphd não consta no NFStock", orientar o cliente a abrir o WPHD e validar se os dados do Bureau (Contabilidade) estão idênticos ao cadastro no nf-stock, se houver dúvidas de como realizar, pode consultar a documentação oficial no link: O CNPJ/CPF do Bureau no WPhd não consta no NFStock.

Minhas notas estão no nf-stock e não foram para o fiscal, o que fazer? Como levar as notas do nf-stock para o fiscal de forma automática? Como fazer a integração de notas do nf-stock com o fiscal?