O que fazer quando o cliente quer excluir uma empresa do nf-stock?

Antes de tudo, é importante entender a solicitação do cliente, qual motivo da exclusão? Ele não vai mais trabalhar com a empresa, ou apenas quer que pare de buscar as notas?

Para essas opções, temos 2 cenários, Excluir ou Desativar:

• Caso queira EXCLUIR, pois de fato não vai mais trabalhar ou precisar das notas dessa empresa, siga o passo a passo: 
  1. Acessar a aba Minhas Empresas; 
  2. No campo ações selecionar a opção mais ações( ) para abrir as opções possíveis daquela empresa;
  3. Clicar na opção Excluir e colocar a senha de acesso ao nf-stock, que a empresa será excluída.

• Caso queira DESATIVAR a empresa, pois precisa que as buscas da empresa parem, mas quer manter as notas já buscadas disponíveis para busca, siga o passo a passo:
  1. Acessar a aba Minhas Empresas; 
  2. No campo ações selecionar a opção mais ações( ) para abrir as opções possíveis daquela empresa;
  3. Clicar na opção Ativar/Desativar e clicar na opção SIM para que salve a desativação. 
  4. Para confirmar se ficou desativada, pode realizar o passo a passo novamente e observar que o checkbox ficou desmarcado.
• Além da desativação, recomendamos que seja retirado o certificado digital da empresa também.
  • Para retirar o certificado digital de uma empresa, basta seguir o mesmo passo a passo e clicar na opção Remover o certificado Digital.

Dessa forma, a empresa continuará com as notas que já foram buscadas, e não vai buscar notas nos períodos seguintes. 

Entendendo o Tempo de armazenamento das notas

Caso o cliente não altere o Tempo de armazenamento das notas no nf-stock,por padrão o sistema vem com o tempo de 6 anos.
Podendo ser ajustado para diversas outras opções, que temos na documentação oficial no link: Tempo de Armazenamento nf-stock.

O que acontece com as notas quando acaba o tempo de armazenamento?

Quando encerra o tempo de armazenamento pré-definido pelo cliente, o nf-stock para de exibir as notas daquele período.
Por exemplo: Cliente tem notas com a data de 01/2026 e está utilizando o tempo de 1 ano para visualização das suas notas, quando estiver no período 02/2027, essas notas irão sair da tela de visualização do cliente e não estarão mais disponíveis para consulta ou Download. 
Essas notas Não são apagadas, ficam armazenadas no banco de dados do nf-stock, e se por acaso o cliente aumentar o período de armazenamento que antes estava em 1 ano, para 2 anos, conseguirá visualizar as notas que foram buscadas anteriormente, novamente. 

Como Funciona a opção "Não Armazenar"?

Essa opção de não armazenar é ideal para clientes que não utilizam o nf-stock somente para armazenar notas, e sim para buscar notas. Nesse cenário, o cliente que tem o produto WFISCAL junto ao nf-stock, pode usufruir da integração entre os nossos sistemas, de modo que, todas as empresas que forem configuradas no nf-stock e estiverem no WFiscal também, terão suas notas buscadas normalmente pelo nf-stock e integradas automaticamente ao Wfiscal. Através de nossa rotina automática interna do WFiscal que ocorre 1x por dia assim que é aberto, as notas são buscadas dentro do nf-stock e baixadas para o grid de importação do fiscal. 

 

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