Verifique como proceder quando não souber qual é a senha do certificado digital.

Como Resolver:

Será necessário entrar em contato com a certificadora que emitiu o certificado da empresa e informar que esqueceu a senha, para que possa ser alterada. Verifique abaixo* os contatos das principais certificadoras:

• Serasa Experian
  Telefone: 3003-2300
  Whatsapp: (11) 94386-5014
  Horário suporte: Segunda a sexta das 8h ás 20h
  
  
• Valid Certificadora
  Telefone: 3004-3454
  Horário suporte: Segunda a Sexta das 8h ás 19h
  
  
• CertiSign
  Telefone: 4020-9735 ou 0800-025-1518
  Manual de como alterar a senha: Clique aqui
  Horário suporte: Segunda a Sexta das 8h ás 18h
  
  
• Soluti Certificação Digital
  Telefone: 4000-1807 - Opção 4
  Horário suporte: Segunda a Sexta das 8h às 18h e Sábado das 8h às 12h
  
  
• SafeWeb 
  Telefone: (51) 3018-0300
  Horário suporte: Segunda a Sexta das 07h ás 19h e Sábado e Sábado das 8h ás 12h
  
  
• DigitalSign
  Telefone: (11) 2666-7280 ou 0800-777-8966
  Horário suporte: Segunda a Sexta das 08h ás 19h
  
  
• AC digital  
  Telefone: (51) 3025-7630
  Chat: Clique aqui
  Horário suporte: Segunda a Sexta das 08h ás 19h
  

*Caso a certificadora não esteja listada, procure o telefone de contato ao suporte direto pelo google.