Não sei a senha do certificado, o que fazer?

Verifique como proceder quando não souber qual é a senha do certificado digital.

Como Resolver:

Será necessário entrar em contato com a certificadora que emitiu o certificado da empresa e informar que esqueceu a senha, para que possa ser alterada. Verifique abaixo* os contatos das principais certificadoras:

  • Serasa Experian
    Telefone: 3003-2300
    Whatsapp: (11) 94386-5014
    Horário suporte: Segunda a sexta das 8h ás 20h

  • Valid Certificadora
    Telefone: 3004-3454
    Horário suporte: Segunda a Sexta das 8h ás 19h

  • CertiSign
    Telefone: 4020-9735 ou 0800-025-1518
    Manual de como alterar a senha: Clique aqui
    Horário suporte: Segunda a Sexta das 8h ás 18h

  • Soluti Certificação Digital
    Telefone: 4000-1807 - Opção 4
    Horário suporte: Segunda a Sexta das 8h às 18h e Sábado das 8h às 12h

  • SafeWeb 
    Telefone: (51) 3018-0300
    Horário suporte: Segunda a Sexta das 07h ás 19h e Sábado e Sábado das 8h ás 12h

  • DigitalSign
    Telefone: (11) 2666-7280 ou 0800-777-8966
    Horário suporte: Segunda a Sexta das 08h ás 19h

  • AC digital  
    Telefone: (51) 3025-7630
    Chat: Clique aqui
    Horário suporte: Segunda a Sexta das 08h ás 19h



*Caso a certificadora não esteja listada, procure o telefone de contato ao suporte direto pelo google.