Ao finalizar vendas no sistema Spice, é fundamental que os valores calculados no fechamento da conta correspondam exatamente aos valores impressos no documento fiscal. Em algumas situações, pode ocorrer uma divergência onde o sistema apresenta o valor correto durante a venda, mas aplica um arredondamento indevido ao gerar a NFC-e.

Este guia orienta como ajustar as configurações do seu ambiente de trabalho para garantir a integridade dos valores financeiros transmitidos.

Causa de Divergências de Valores

Identificamos que inconsistências no arredondamento de valores (como uma venda de R$ 7,50 aparecer como R$ 8,00 na nota) geralmente não são causadas por falhas no software, mas por configurações regionais do Windows que estão fora do padrão esperado pelo sistema.

As definições da aba Monetária do sistema operacional influenciam diretamente como o Spice processa e transmite os dados numéricos para os órgãos fiscalizadores.

Passo a Passo para Regularização

Para resolver esse comportamento e restaurar a precisão das casas decimais, siga as etapas abaixo no computador onde o sistema está instalado:

1. Abra o menu iniciar e procure por Painel de Controle.

2. Clique na opção Região.
   
   
   
   

3. Na janela que se abrir, clique no botão Configurações adicionais....
   
   
   
   

4. Selecione a aba superior identificada como Unidade Monetária.

5. Localize o botão Redefinir na parte inferior da tela. Isso fará com que o Windows restaure as configurações padrão de números, moeda e hora.

6. Clique em OK para salvar, feche as janelas e reinicie o computador.