Introdução
Se você notou que os valores das taxas de integrações do iFood não estão sendo somados corretamente ao fechar o caixa — gerando divergências ao comparar com o relatório ou quadro de Venda Diária —, o motivo pode ser uma configuração de vínculo no cadastro das taxas de integração do sistema.
Abaixo, veja o passo a passo simplificado para ajustar esses parâmetros e garantir que seus lançamentos fiquem 100% alinhados no Spice.
Passo a Passo para Regularização
Para corrigir o parâmetro no sistema, siga as etapas abaixo:
Acesse o menu de Funções Administrativas > Configurações do Spice e selecione a aba Integrações.
Clique na opção Hub de pedidos e localize a área Relacione as taxas do HUB com as taxas do Spice.
Localize a linha referente à Taxa Plataforma/Especiais.
Faça o relacionamento correto apontando a taxa do Spice desejada (como Taxa de serviço) e marque a opção correspondente no cadastro.
Clique em F9 - Confirmar para salvar as alterações.
Essa alteração passa a valer para os próximos encerramentos de caixa realizados após o ajuste.
