Comanda Alterdata- Configurações Iniciais

Configurando a Comanda Alterdata no Spice e no Mobile


A configuração da Comanda Alterdata é essencial para que sua operação funcione de forma rápida e organizada.
Neste artigo, você aprenderá como realizar as configurações iniciais tanto no Spice quanto no app de Comanda, garantindo que sua equipe esteja pronta para registrar pedidos com praticidade desde o primeiro uso.

Configurações no Spice   

As configurações da Comanda devem ser realizadas na máquina que será a responsável pelo serviço de Impressão Mobile, que faz a comunicação entre o Spice Desktop e a Comanda Alterdata Mobile.

  1. Acesse o Spice > Funções Administrativas > Configurações >  Comanda Alterdata.
  2. Habilite a opção "Trabalhar com aplicativo móvel".
  3. Informe os seguintes dados:
    1. Usuário padrão para vendas mobile:  usuário que será utilizado para vendas via mobile.
    2. Domínio / IP do servidor: Insira o IP da máquina servidora para que o Comanda Alterdata consiga acessar, enviar os dados e processar as impressões.

      Caso a própria máquina seja a servidora, utilize "localhost" nesse campo. Isso garante que o funcionamento da Comanda permaneça inalterado mesmo que o IP da máquina seja alterado


    3. Informe a porta do servidor: Por padrão, a porta utilizada é a 8877. Certifique-se de que ela esteja disponível e liberada.

  4. No campo "Recebimentos na Comanda", configure as formas de pagamento que deseja utilizar na comanda para dinheiro, pix, débito, crédito e voucher. É obrigatório informar, ao menos, uma forma de pagamento.
  5. Os garçons listados são aqueles cadastrados na retaguarda (Wshop/Ishop) do sistema como vendedores. É necessário informar a senha de pelo menos um garçom para acesso ao Comanda Alterdata.

    Se a senha não for informada no Spice, o usuário não terá acesso e não será exibido no aplicativo.


Usuários e suas permissões 

Caso o garçom não esteja vinculado a um usuário, o sistema permite acesso às permissões padrão do Spice para a comanda, sendo as opções de transferência e cancelamento. Mas ao marcar a opção "Usar na Comanda as Permissões do Usuário Vinculado ao Garçom" o Spice permite que as comandas utilizem as permissões associadas ao usuário vinculado ao garçom. As permissões disponíveis incluem desconto, acréscimo, transferência de itens, transferência de pedidos e cancelamento de itens.

  1. Gerente: Se esta opção for marcada, o usuário terá acesso a todos os pedidos das mesas/comandas lançadas, sejam elas abertas ou encerradas pelo aplicativo.
    Usuários com perfil de gerente têm as opções de cancelamento e transferência ativadas automaticamente.
  2. Cancelamento: Permite ao usuário cancelar itens lançados nas mesas/comandas. Se desmarcada, ao tentar o processo, será exibida uma mensagem de acesso negado.
  3. Transferência: Permite ao usuário transferir mesas e itens. Da mesma forma, a falta de permissão resultará em uma mensagem de acesso negado.
Outras configurações   
  1. Imprimir a conta ao fechar a mesa no aplicativo: Ativando esta opção, o Comanda Alterdata enviará automaticamente a solicitação de impressão da conta ao finalizar o atendimento. A impressão será realizada na impressora configurada como gerencial, na aba “Impressões” do Spice.

  2.  Enviar todos os pedidos em sequência (carrinho): Essa opção permite que os pedidos de uma mesma mesa sejam enviados para a cozinha simultaneamente para que todos os clientes da mesa sejam servidos ao mesmo tempo. O garçom anota os pedidos individualmente e, ao usar a opção "ENVIAR TODOS" no carrinho, garante que todos os pedidos cheguem juntos para impressão na cozinha. 

  3. Liberar mesa/comanda no Spice quando fechar conta pela POS: Esta opção permite que a mesa/comanda seja liberada para novos atendimentos, imediatamente, após o fechamento da conta pela POS.

  4. Exibir produtos mais vendidos no aplicativo móvel: Ao marcar esta opção, o Comanda Spice exibe os itens mais vendidos do seu estabelecimento na tela principal. Você pode escolher a quantidade de itens a serem mostrados, de 1 a 10.

  5.  Habilitar impressão comanda: Caso trabalhe com setor de impressão e queira configurar que a Comanda também seja impressa por setor, basta habilitar esta opção.

Após configurar o Spice, é necessário instalar o Spice Service API, responsável pela comunicação entre o Comanda Alterdata e o Spice desktop. Caso seja seu primeiro acesso, é importante se certificar que o suporte já tenha realizado a instalação do serviço.


   

Para instalar o Comanda Alterdata, o celular ou tablet deve utilizar o sistema operacional Android (versão mínima 5.1.1) ou iOS (versão mínima 9.0 ou posterior). No caso do iPad, é necessária a versão iPadOS 9.0 ou superior. Acesse a Loja de Aplicativos do seu dispositivo, busque por Comanda Alterdata e realize a instalação.

  1. Em seu dispositivo móvel, toque no ícone do Comanda Alterdata.

  2. Em Modo demonstração, toque em  para habilitar a opção Configurações.
  3. Toque em Configurações.
  4. Informe a senha 12897722 para preencher as opções.
  5. Toque em Acessar.


    OpçãoDescrição
    Código do aparelhoInforme o código de cada dispositivo. Esse código sai em todas as comandas de copa e cozinha, para facilitar a identificação de qual equipamento foi enviada a requisição.
    Endereço IP

    Informe o IP da máquina onde foi instalado o Spice Service (API).

    Trata-se de uma numeração exclusiva que identifica um dispositivo na Internet ou em uma rede local.

    Porta lógica

    Preencha com a mesma porta informada na instalação do Spice Service (API), por padrão estamos enviando no instalador como 8877.

    Apenas altere para outra porta caso esta esteja sendo utilizada por outro sistema. Esse padrão facilita o suporte.

    Time-out

    Mantenha 200.

    Trata-se de um tempo determinado de espera. Se a resposta não chegar dentro desse tempo, assume-se que houve algum erro e que a informação não chegará mais.

    Servidor de impressãoInforme o terminal de impressão, ou seja, o terminal onde foi configurado o serviço de impressão e onde estão instalados os drivers das impressoras. Esse terminal de impressão que direcionará as comandas de copa e cozinha emitidas pelo mobile.
    Adicionais à venda avulso

    Toque em para habilitar a venda dos produtos adicionais como produtos avulsos.

    Assim, caso já tenha efetuado o pedido, este já tenha sido pago e encerrado, mas o cliente queira de última hora pedir mais batata extra, por exemplo, você pode fazer a venda desse adicional separadamente.

    • Essa é uma configuração direta e individual de cada comanda; portanto, não requer configuração adicional na retaguarda.
    • Caso trabalhe por grupo, os adicionais aparecem no grupo onde foram vinculados na retaguarda.

    (aviso) Se optar por manter esta configuração desabilitada, os adicionais só apareceram na inclusão dos itens principais vinculados. Os adicionais não aparecem para venda individual.

    Modo terminal

    Toque em para habilitar o retorno à tela de login sempre que um pedido for enviado.

    Dica:

    Deste modo, um novo usuário pode logar no Comanda Alterdata, principalmente se em seu estabelecimento seus funcionários compartilham um mesmo dispositivo durante um turno.

    Exibir itens mais vendidos

    Toque em para habilitar a exibição dos itens mais vendidos.

  6. Toque em para gravar as configurações.

    Você será direcionado para a tela de login do Comanda Alterdata.
    Nela, o garçom informa o seu usuário e senha configurada no Spice desktop em Funções administrativas / Configurações / Mobile/Mesa.

  7. Testar a Comunicação: No canto superior direito das Configurações do Comanda Alterdata, toque no ícone para testar a comunicação entre a API e o Comanda Alterdata.
  8. Carga de Dados: No canto superior direito das Configurações do Comanda Alterdata, toque em para realizar uma carga de dados, importando as informações necessárias para que o Comanda Alterdata funcione.