Acesso ao passaporte


Apareceu essa mensagem de acesso ao passaporte quando tentou abrir o seu Spice?

Não se preocupe, temos um artigo que pode te ajudar (grande sorriso)


  1. Informe o E-mail cadastrado junto à Alterdata e a Senha do Passaporte.

  2. Clique em Entrar.

  1. Caso não lembre da senha clique em Esqueci minha senha, copie o link que aparecerá na tela seguinte e cole em seu navegador.

  2. Clique em Não me lembro

  3. Digite o seu e-mail, onde receberá as informações para trocar a senha.

  4. Marque a opção Não sou um robô.
  5. Clique em Enviar.




  6. Acesse o e-mail e clique no link informado na mensagem recebida.



  7. Na tela de redefinição da senha para acesso à conta, digite e confirme a nova senha.


  1. Clique em Esqueci meu e-mail.

  2. Informe seu código de cliente na Alterdata, CPF ou CNPJ.

  3. Marque a opção Não sou um robô.
  4. Clique em Buscar.

  5. Consulte no resultado da busca, o e-mail será informado