O Gerenciador de NFC-e é o utilitário responsável por garantir que as notas emitidas em contingência (quando há falha de conexão com a SEFAZ ou problemas técnicos no PDV Alterdata PDV/ Spice Spice) sejam transmitidas com segurança.

Com uma atualização recente na versão Spice 6.15.01.4, por exemplo, o processo tornou-se autônomo: o sistema agora permite reduzir o intervalo de tentativa para 5 minutos e possui acionamento automático após eventos críticos. 

Pré-requisitos

  • Execução: O arquivo AltShop_GerenciadorNotas.exe deve estar em execução na bandeja do Windows Windows (System Tray).

  • Integração: Sistema configurado com a Retaguarda Alterdata (wshop Shop).

  • Versão: Certifique-se de estar na versão mais recente para liberar o intervalo de 5 minutos.

Gerenciamento de NFCe Pedentes e Rejeitadas
Para automatizar o envio das notas, você precisa:


1. Acessar as Configurações do Gerenciador (Aba NFC-e)

O Gerenciador de NFC-e inicia junto com o sistema e fica oculto na barra de tarefas do Windows Windows.

  1. Vá até a bandeja do sistema (próximo ao relógio do Windows).

  2. Localize o ícone Gerenciador de NFCe do Gerenciador de Notas.

  3. Clique com o botão direito e selecione Configurações do Gerenciador.

  4. (Opcional) Informe o período dos documentos que deseja filtrar.

    (seleção) Você ainda pode realizar a Busca por termo, basta digitar no campo correspondente. 

2. Configurar o Intervalo de Agendamento (Aba Avançado)

É nesta seção que você define a frequência com que o sistema tentará enviar as notas pendentes sem que você precise clicar em "Processar".

  1. Dentro do Gerenciador, clique na aba Avançado.

  2. No campo de Configurações/Sincronização, localize o ajuste de minutos.

  3. Defina o intervalo desejado.

    • Novidade: Agora você pode configurar o tempo mínimo de 5 minutos para garantir máxima agilidade e evitar acúmulo de contingências.

  4. Clique em Gravar ou Salvar.

Dica: Configurar o intervalo para 5 minutos reduz drasticamente as chances de rejeições por notas emitidas há muito tempo que perderam o prazo de transmissão.

3. Acionamento Automático e Eventos Críticos

Além do tempo programado, o Gerenciador agora age preventivamente.

  1. Certifique-se de que a opção de Acionamento automático após eventos críticos esteja marcada.

  2. Esta função garante que, caso ocorra um fechamento inesperado (crash) ou erro grave no sistema de origem (PDV Alterdata PDV ou Spice Spice), o Gerenciador force uma tentativa de envio assim que a estabilidade for recuperada.


Como o sistema se comporta após a configuração?

Uma vez configurado, não é necessária intervenção manual para o envio. O fluxo seguirá a lógica abaixo:

Sistema de OrigemStatus da NotaAção do GerenciadorFrequência
Spice / PDVContingênciaIdentifica XML pendenteA cada 5 min
Spice / PDVCancelamentoIdentifica pedido de cancelamentoA cada 5 min

Observações Importantes:

  • Intervenção Manual: Só será necessária se a nota for Rejeitada. Nesse caso, o usuário deve ajustar o erro apontado pela SEFAZ e processar novamente.

  • Auditoria: Você pode acompanhar se os envios automáticos estão ocorrendo clicando no botão Auditoria na aba Avançado. Lá, o "Registro de Log" mostrará cada ciclo de 5 minutos executado.