Utilize o modulo de Administração e-commerce para gerar documento no Movimento de Estoque, gerar Nota Fiscal eletrônica, consultar e, se necessário, cancelar pedidos realizados na sua loja virtual (e-zoop), realizando os procedimentos exigidos para que cada pedido tenha seu ciclo de vida concluído conforme cada uma das 6 (seis) etapas envolvidas (Pagamento Efetuado, Pedido Realizado, NFe Emitida, Separação de Estoque, Entregue à Transportadora e Entregue ao Cliente).
Cancelar Pedido
- Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
- Clique em E-commerce.
- Selecione o pedido que será cancelado.
- Clique em Cancelar.
Gerar Documento
- Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
- Clique em E-commerce.
- Selecione o pedido cujo pagamento já foi confirmado no site.
Clique em Gerar Documento.
Na tela Atender Pedido, informe os dados para o atendimento do pedido.
Dados Descrição Grid Principal Visualize os produtos, quantidades, valor unitário e o estoque de cada item presente no pedido. Totais do Documento Visualize os valores e base de ICMS, frete, desconto/acréscimo, total bruto/líquido e os totais em quantidade e totais dos itens presentes no pedido. Clique em Gravar para que o documento seja gerado no Movimento de Estoque.
Neste momento o sistema o notificará que o percentual da administradora do cartão informado na Forma de Pagamento será cadastrado com alíquota zero. Será necessário acessar o cadastro e informar o percentual correspondente manualmente para que este percentual seja utilizado na geração do título contra a administradora no módulo Financeiro.
- Clique no botão OK na tela Informação com a notificação exibida.
- (Opcional) Para que esta notificação não seja mais exibida, selecione a opção Não exibir esta mensagem novamente.
Gerar NF-e
- Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
- Clique em E-commerce.
- Selecione o pedido que terá sua NF-e gerada.
Clique em Gerar NF-e.
Neste momento, o status Aguardando NF-e será atribuído ao pedido até que o retorno da SEFAZ em relação a Nota Fiscal Eletrônica gerada seja recebido.
Entregue ao Cliente
- Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
- Clique em E-commerce.
- Selecione o pedido que terá sua entrega confirmada.
Clique em Entregue ao cliente.
Consultar Dados de Venda
Para consultar os dados relacionados com as vendas dos itens do pedido, siga os passos:
- Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
- Clique em E-commerce.
- Selecione o pedido cujos dados de venda serão consultados.
Clique em Consultar.
- Na aba Vendas visualize as informações relacionadas a venda realizada em sua loja virtual.
- Clique na aba Endereço para consultar os endereços de cobrança e de entrega da mercadoria adquirida pelo cliente.
Atualizar
A cada minuto as informações presentes no Administração de e-commerce são atualizadas.
Para realizar esta atualização manualmente, siga os passos
- Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
- Clique em E-commerce.
Clique em Atualizar.
Imprimir Etiquetas
Para realizar a impressão de etiquetas para a entrega ao cliente, siga os passos:
- Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
- Clique em E-commerce.
- Selecione o pedido que terá sua etiqueta impressa.
Clique em Imprimir etiquetas.
Utilize as opções para definição do layout de impressão das etiquetas.
Para mais detalhes sobre cada uma das opções de definição de layout, consulte o tópico Layout.
- (Opcional) Clique em Visualizar.
- Clique em Imprimir para iniciar o processo de impressão das etiquetas de endereçamento.
Configurar o Administração e-commerce
- Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
- Clique em E-commerce.
Clique em Imprimir Opções.
Opção Descrição Operações Informe as operações de venda para dentro e fora do estado.
Apenas operações que não calculem IPI e Substituição Tributária podem ser vinculadas nas configurações do e-commerce.
Dados para o Documento Informe o modelo, espécie e série/subsérie para os documentos que serão gerados pelo Administração e-commerce. Composição do nome do produto Selecione a opção desejada para composição do nome do produto. - Produto Master + Grade Vertical
- Produto Master + Grade Horizontal
- Produto Master
Máquina integradora Neste campo será informado o nome da máquina responsável pela integração citada acima.
Para utilizar o mesmo nome que se encontra informado em "Painel de Controle\Todos os Itens do Painel de Controle\Sistema", clique em
.Reservar Estoque Selecione esta opção para trabalhar com reserva de mercadoria.
Desta forma a reserva do produto é iniciada a partir da compra pelo site, continuando reservada atá a geração do documento no Administração e-commerce ou cancelamento do pedido.
- Clique em Gravar.
Opções Cenários
Para utilizar as opções de cenários do Administração e-commerce, siga os passos:
- Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
- Clique em E-commerce.
Clique em Cenários.
Dê um duplo clique sobre a opção de cenário desejada para aplicá-lo na tela principal do Administração e-commerce.
Para mais detalhes sobre as opções de definição de cenários, consulte o tópico Cenários.
- Feche a tela de Seleção de cenários.
Consultar Inconsistências da Sincronização
- Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
- Clique em E-commerce.
Clique em Inconsistências da Sincronização.
As inconsistências ocorridas na sincronização como o ezoop serão exibidas.
- (Opcional) Clique em Copiar para Área de Transferência para realizar a cópia dos dados da inconsistência e transferi-las para um arquivo texto ou e-mail.
- Clique em OK.
Opções de Filtragem
Para utilizar as opções de filtragem do Administração e-commerce, siga os passos:
- Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
- Clique em E-commerce.
Selecione a opção de filtro.
As opções de filtro tratam-se das etapas ou ciclo de vida que o pedido se encontra (Pagamento Efetuado, Pedido Realizado, NFe Emitida, Separação de Estoque, Entregue à Transportadora, Entregue ao Cliente e Cancelado).
- Informe o período de filtragem.
- Clique em Filtrar.