Utilize este recurso para programar as entregas das vendas Delivery da sua empresa.

Para maior controle, você pode consultar a indicação do percurso e tempo estimado para realização da rota de entrega.

Programar Viagem

  1. Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
  2. Clique em Delivery.
  3. Clique em Entregas Programadas.
  4. Clique em Programar Viagem.

  5. Preencha as informações da programação.

    • Incluir Pedido
      Para incluir um pedido do programa de viagem, siga os passos:

      O pedido precisa estar confirmado para que possa ser incluído no programa de viagem.


      1. Clique em Incluir Pedido.

      2. Marque os pedidos que serão entregues.

        Basta clicar na coluna Marcado dos pedidos em questão para marcá-los.

      3. Clique em Selecionar.

        Os pedidos serão ordenados a medida que forem incluídos no programa de viagem.

    • Ordenar Entregas
      Utilize esta função para ordenar a sequência das entregas dos pedidos.

      1. Selecione o pedido.

      2. Clique em ou para determinar a ordem da entrega deste pedido.

        As opções de ordenação se encontram no canto superior direito da tela Viagem.

    • Excluir Pedido
      Para excluir um pedido do programa de viagem, siga os passos:

      1. Selecione o pedido que você deseja excluir do programa de entrega.

      2. Clique em Excluir Pedido.


    • Entregador
      Informe o funcionário responsável pela entrega ao cliente.

    • Observação
      Inclua a observação necessário para a entrega.

    • Alterar forma de pagamento

      1. Clique em Alterar forma de pagamento.
      2. Selecione a forma de pagamento.
      3. Clique em Gravar ou pressione F10.


    • Valor de troco ao entregador
      Informe o valor de troco entregue ao entregador.

      Utilize este campo sempre que for necessário fornecer troco ao cliente.



    • Inciar Viajem
      Utilize este recurso para dar início a viagem para entrega dos pedidos do programa de viagem.

      Caso dê início a viagem no ato do lançamento do programa de viagem ele será automaticamente gravado na etapa Em entrega.


      1. Clique em Inciar Viajem.
      2. Clique em Sim para confirmar o início.
      3. (Opcional) Clique em Sim para confirmar a impressão do roteiro de viagem.


    • Consultar Mapa
      Utilize este recurso para consultar no Maps® a indicação do percurso e tempo estimado para realização da rota de entrega.

      1. Clique em Mapa.
      2. Consulte o percurso da rota de entrega.
      3. Feche a consulta.




  6. Clique m Gravar.


Alterar Viagem Programada

  1. Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
  2. Clique em Delivery.
  3. Clique em Entregas Programadas.
  4. Selecione a entrega que você deseja alterar.

  5. Clique em Alterar para modificar as informações necessárias.

  6. Clique em Gravar. 


Iniciar Viagem Programada

  1. Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
  2. Clique em Delivery.
  3. Clique em Entregas Programadas.
  4. Selecione a entrega cuja viajem será iniciada.

  5. Clique em Iniciar.

  6. Clique em Gravar.

  7. (Opcional) Clique em Sim para confirmar a impressão do roteiro de viagem.

    A etapa será alterada de Programada para Em entrega.

Encerrar Viagem Programada

  1. Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
  2. Clique em Delivery.
  3. Clique em Entregas Programadas.
  4. Selecione a entrega cuja viajem será encerrada.
  5. Clique em Encerrar.

  6. Informe o status da entrega.

    Caso precise alterar o status para Entregue, Cancelada ou Entregar depois, basta selecionar a opção correspondente.

    • Entregue
      Selecione esta opção para confirmar a entrega ao cliente.

    • Cancelada
      Selecione esta opção para cancelar a entrega ao cliente.

      As notas fiscais (NF-e / NFS-e) devem ser previamente canceladas no Movimento de Estoque.

    • Entregar Depois
      Selecione esta opção para realizar a entrega em outro momento.
  7. Clique em Gravar.
  8. Clique em Sim para encerrar esta viagem.


Filtrar Viagens Programadas

  1. Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
  2. Clique em Delivery.
  3. Clique em Entregas Programadas.

  4. Informe os parâmetros para filtragem.

    OpçãoDescrição
    Período da entregaInforme o período de entrega das entregas programadas que você deseja filtrar.
    EntregadorInforme o funcionário responsável pelas entregas programadas que você deseja filtrar.
    Etapa Atual da Viagem

    Selecione as etapas das entregas programadas que você deseja filtrar.

    Para habilitar as opções de etapas das entregas basta clicar nas opções correspondentes.

    • Clique em  para habilitar.
    • Clique em  para desabilitar.

  5. Clique em Filtrar.

    Para retornar o filtro para o padrão definido pela Alterdata, clique em .


Consultar Dados da Entrega Programada

  1. Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
  2. Clique em Delivery.
  3. Clique em Entregas Programadas.
  4. Selecione a entrega cujas informações você deseja consultar.
  5. Clique em Consultar.
  6. Feche a consulta.


Excluir Entrega Programada

Somente poderão ser excluídas às entregas na etapa Programada.
Ao realizar a exclusão da entrega o pedido retornará para a etapa Pedido confirmado.

  1. Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
  2. Clique em Delivery.
  3. Clique em Entregas Programadas.
  4. Selecione a entrega programada que você deseja excluir.
  5. Clique em Excluir.
  6. Confirme a exclusão.



Imprimir Roteiro de Viagem

  1. Clique na aba Vendas, na tela principal do Shop.
  2. Clique em Delivery.
  3. Clique em Entregas Programadas.
  4. Selecione a entrega cujo você deseja imprimir.
  5. Clique em Imprimir Roteiro para visualizar o roteiro.
  6. Clique em Imprimir localizado no canto superior esquerdo da tela.