Quando a falha ocorre?

Ao abrir o sistema do Prosoft, retorna a mensagem:

Falha imprevista na rotina ExcluirTodosArquivosBloqueioDescrição:

Descrição: Permission denied. Referência/Erro: 21600001/70

Como corrigir a falha?

Execute o procedimento do guia I140 - Recuperação de licença do GAP