Quando o erro ocorre?

Ao abrir o sistema do Prosoft, retorna a mensagem de erro:

1. Falha imprevista na rotina ExcluirTodosArquivosBloqueio.

   Descrição: Permission denied
   21600001/70

Como corrigir o erro?

Execute o procedimento do guia I140 - Recuperação de licença do GAP