Quando a falha ocorre?

 Nos casos em que o botão suplemento PROSOFT não aparece nas guias ao abrir o Microsoft Word ou Microsoft Excel.

Como corrigir o erro?

1-  É necessário fazer login no Windows com o usuário Administrador. Após realiza-lo, o botão Prosoft será exibido.

2-  Se mesmo assim o botão não aparecer, reinstale o Botão do Word.

Para mais informações, consulte: FP1073 - Relatórios - Instalação e desinstalação do botão Word

3- Abra o Word, vá em Arquivo > Opções > Suplementos

4- Verifique se o suplemento do botão Word "Provariaveis20" está desabilitado. Se o suplemento aparecer na lista de Suplementos COM, vá para Gerenciar e verifique se a opção 'Carregar ao Inicializar' está desmarcada.

5- Você deve habilitar o suplemento e depois reabrir o Word

6- Se houver outros produtos do pacote Office abertos, feche todos e então abra o Word