Quando a falha ocorre?

    Erro 75 ao tentar acessar as rotinas do Prosoft ou alterar as configurações de pastas do usuário

    Mensagem de erro:
    Falha imprevista na rotina MontarArquivoCnf.
    Descrição: Path/File Access error. Referência/Erro: 21600001/75.

    mceclip0.png













    Como corrigir:

    1- Verifique as permissões de usuário na aba de Segurança e em Compartilhamento.

    mceclip1.png


































    Caso após realizar o procedimento acima ainda persista o erro, realize o procedimento a seguir:

    2- Acesse o caminho: ?:\Prosoft.win\Scop\Prosoft.cnf onde ? representa a letra de mapeamento do cliente.

    3- Renomeie o arquivo PRGPastas para PRGPastas.old

    4- Acesse o Prosoft e configure as pastas novamente no botão F3:


















    6- Caso após realizar o procedimento acima ainda persista o erro, realize a instalação dos componentes.

    Ambiente local,  realize o procedimento na máquina onde ocorre a mensagem com o Prosoft fechado.
    Para maiores informações, acesse: I36-Instalação de Componentes Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

    Ambiente Terminal Service, realize o procedimento no servidor Prosoft com todos deslogados.
    Para maiores informações, acesse: I443-Instalação de componentes versão 6 - ambiente terminal service (TS)




    Outros meios de obter suporte