Como a falha ocorre?

Ao tentar acessar o Prosoft apresenta a mensagem de erro

Mensagem: Não será possível executar o Gap
Solução: Acesse a Central Online e utilize a base de conhecimento para encontrar o guia prático de solução deste problema.
Causa: Ocorreu um erro inesperado ao verificar se a tabela ‘Gap_versões’ necessita ser criada. Descrição: Automation error (Rotina: ‘ConectarBaseDados’).
Referência \ Erro: 48300016

Como corrigir o erro?

1- Realize a ats de outra máquina, inserindo o nome da máquina com a falha na ferramenta de atualização.

Para mais informações acesse: 

 I449-Como utilizar a ferramenta de atualização de componentes por máquina

2- Se o erro estiver ocorrendo em várias máquinas execute o instalador de componentes no servidor

Para mais informações acesse: 

I36-Instalação de Componentes Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)