Este artigo tem como objetivo orientar o usuário a corrigir o registro de atualização do sistema. Depois que a atualização do Service Pack é cancelada, ao executar novamente, retorna a mensagem:

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    Resolução

    1- Acesse no menu Iniciar > Executar,  digite Regedit e OK.

    2- Localize o caminho respectivo à sua versão de sistema operacional no servidor:

    Versão 32 bits:  HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Prosoft > Service Pack ou

    Versão 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432Node > Prosoft > Service Pack

    3- Com dois cliques sobre a opção (Padrão), informe a versão atual do sistema (exemplo: 5.76), clique em OK.

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    4- Ainda no registro, clique no menu Editar > Novo > Valor da Cadeia de Caracteres


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    5- Informe o nome Versão ServicePack para a chave de registro. Com dois cliques sobre a chave, informe a versão atual do sistema (exemplo: 5.76) , clique em Ok.

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    6- Os registros, (Padrão) e versão ServicePack devem ter o mesmo valor na coluna de Dados.

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    7- Depois de efetuar este procedimento, execute novamente o Service Pack de atualização.

    I17 - Como fazer a atualização do sistema Prosoft (GAP) - Versão 6




    Outros meios de obter suporte