Quando a falha ocorre?

Ao clicar no botão Processamento Word ou Emissão de Relatórios em Excel em qualquer rotina que faça a geração deste tipo de relatório é apresentado a mensagem:

Existem componentes ausentes ou não registrados.

Referência/Erro: 79200001 / 429

Como corrigir a falha?

1 - Verifique a versão do Office instalado na máquina e se ele está licenciado.

2 - Se a edição do Office for uma edição anterior ao 2013, as rotinas não irão funcionar corretamente.

Verifique o guia que norteia o ciclo de vida dos produtos Prosoft: G21 - Política de Ciclo de Vida dos Produtos Prosoft

3 - Caso a versão do Office seja compatível com o sistema Prosoft realize a instalação dos componentes.

Para maiores informações, acesse: I36 - Instalador de Componentes Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)