Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

    Contexto: Este artigo contém as instruções  para corrigir a falha ao tentar acessar o Prosoft: Falha imprevista ao abrir o arquivo de conexão. O arquivo especificado não é um arquivo Btrieve. Referência/Erro: 21600241 / 30


    Resolução

    Execute a liberação de usuário preso no sistema.
    Para maiores informações, acesse: I05 - Como liberar usuário preso no sistema

    Caso o problema persista, efetue o procedimento de Remoção de arquivos Btrieve.

    Remoção de arquivos Btrieve

    1- Realize o download no portal de soluções.

    2- Acesse Portal de Soluções > Prosoft Versão 5 > Downloads > Instaladores > Remove Btrieve 6.15

    3- Após baixar o instalador dê dois cliques sobre o arquivo Remove_Btrieve 6.15.exepara executa-lo e aguarde enquanto o instalador inicializar

    mceclip0.png






    4- Clique em Remoção de Componentes:

    mceclip1.png















    5- Clique em OK

    mceclip2.png






    6- Clique em Sair

    mceclip3.png















    Importante: Neste caso deve-se verificar se os arquivos que são removidos não estão copiados em outros locais do servidor além da System32.

    7- Acesse a pasta C:\Windows\ e a pasta C:\Windows\Systeme verifique se os arquivos existem nestas pastas:

    - W32mkrc.dll
    - W32mkde.exe
    - Wbtrv32.dll.

    Caso existam, será necessário removê-los.

    8- Acesse a pasta C:\Windows\System32 e caso seja uma máquina 64 bits acesse também C:\Windows\Syswow64 e verifique se os arquivos existem nesta pasta:

    - Nwlocale.dll
    - W32mkrc.dll
    - Wbtrcall.dll
    - Wbtrthnk.dll
    - Wbtrv32.dll
    - Wbtrvres.dll

    Caso alguns desses arquivos for encontrado também será necessário removê-los.




    Outros meios de obter suporte