I535-Inconsistência 400021 / 13 ao tentar salvar o cadastro de empresa

    Sumário

    Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

    Contexto: Este artigo contém as instruções de como verificar o local onde está informado incorretamente o nome do servidor.

    Informações Adicionais: Não se aplica.

    Resolução

    Ao salvar o cadastro de empresa ocorre a falha: 

    Falha imprevista na rotina ControleGeracaoEventoEfdReinf.
    Descrição: type mismatch. referência/erro: 400021 / 13 

    mceclip0.png

















    A situação ocorre, pois a configuração do servidor de SQL está com o nome do servidor como localhost e não o nome ou ip do servidor correto, e a UNC do Prosoft no regedit está com o caminho inválido.

    Configurações do Servidor SQL

    1- Acesse no GAP > Configurações > Configurações do Servidor SQL

    mceclip1.png















    2- Altere as configurações do “servidor/instância”.

    mceclip2.png







    3- Onde estiver localhost deve ser trocado para o nome do servidor.
    Exemplo: MAQ-097 é o nome do servidor. /Wolterskluwer é o nome da instância do SQL.

    mceclip3.png







    4- Clique em Gravar

    Configuração de UNC no regedit

    É  necessário realizar o ajuste se estiver com erro no nome do servidor ou compartilhamento Prosoft.

    Para maiores informações, acesse: I138 - Como verificar a chave UNC no ambiente




    Outros meios de obter suporte