I471-Falha ao obter informações do programa - referência: 21600019 / erro: 106712

    Sumário

    Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP).

    Contexto: Este artigo tem como objetivo orientar na correção do erro 106712 ao acessar as rotinas do sistema.

    Informações Adicionais: Não se aplica.

    Resolução

    Mensagem de erro:
    Falha ao obter informações do programa
    Causa: O arquivo "C:\Prosoft.win\PCGOLD\GPS\GPSVERSAO.BTR.BTR" não foi encontrado. Referência/Erro: 21600019 / 106712

    mceclip0.png

    Para resolver o problema é necessário efetuar a instalação do Service Packs Anteriores no servidor do Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP) com todos deslogados.

    Para maiores informações, acesse:

    I51 - Como utilizar o instalador Service Packs Anteriores - versão 05




    Outros meios de obter suporte